售前、售中、售后服务承诺[整理].docxVIP

20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 售前、售中、售后服务许诺 不断开发、研发满足市场需求、新式有用的优质产品；力求供给让用户满足的售前、售中、售后服务，是我公司寻求企业发展永久的主题，在此我公司向广阔用户许诺： 售前服务： 免费为用户供给技能咨询服务。 向用户供给产品样本，企业简介，资信证明等材料。 约请用户来我公司调查产品规划，产品制作工艺流程，产品样机，产品检测设备和质量管理体系。 约请用户实地调查我公司所售产品的单位，听取运用单位的定见。 我公司能够派遣经验丰富的技能人员依据现场状况和用户供给的技能参数，免费规划、选型。 售中服务产品制作过程中，约请用户有关技能人员到我公司观察制作过程中各个工序的查验，并向用户有关技能人员供给产品的查验规范和查验成果。 售后服务： 我公司产品发货后，派专人到用户收货现场清点交给货品。 对所售产品免费进行现场调试服务。 对所售产品免费辅导装置服务。 我公司装备一支以技能人员为主的高素质的售后服务部队。在接到用户的服务信息或反应的问题，在最短时刻之内作出让用户满足的答复和处理。 我公司产质量保修期为三年。 我公司产品实施“三包”服务（确因我公司质量问题包退、包换、包修）。 我公司派出的售后服务人员的作业质量由用户评判（用户在我公司宣布的《用户反应信息单》上签署定见）。依据用