渠道中的物流、信息流与资金流管理.docVIP

营销渠道：理论与实务 营销渠道：理论与实务 第10章 渠道中的物流、信息流与资金流管理 第10章 渠道中的物流、信息流与资金流管理 PAGE 244 PAGE 243 第10章 渠道中的物流、信息流与资金流管理 学习目标 1．掌握渠道物流网络的总体结构； 2．掌握渠道物流中顾客服务的要素； 3．了解渠道物流中订单、运输、配送、库存等各个环节是如何管理的； 4．掌握渠道信息系统的总体结构与功能结构； 5．了解总部、分销商和门店管理系统的模式与功能； 6．掌握渠道成员间的信息沟通技术； 7．掌握企业信用政策； 8．讨论为企业讨债的原则和策略。 引导案例 美的公司物流