国际电工惠州公司质量手册.docx

质量手册 实施日期 第3章 2003年1月20日 第1页 共14页 主题：组织结构和职责 版本/次 B/2 1概述 TCL 国际电工（惠州）有限公司是从事高档豪华开关、插座系列产品的设计开发、生产、 销售和服务的专业厂家。 公司实行董事会领导下的总经理负责制， 对质量管理体系范围内的组织结构作了以下划分和 确定: 1、总经理 2、研制系统副总经理 3、行政系统副总经理 4、销售系统总监 5、市场系统总监 6、制造中心总经理助理 7、管理者代表 8人力资源部 9、采购部 10、市场部 11、销售一、二、三部 12、国外销售部 13、业务部 14、品管部15、开发部16、生技部（原称工程部）17、生产部（原称制造部） 14、 品管部 15、 开发部 16、 生技部（原称工程部） 17、 生产部（原称制造部） 18 PM（部 19、 总经办 注：财会部、管理信息部、低压电器项目部、智能楼宇部、总务部暂未纳入质量管理体系。 财经系统销售系统总经理市场系统行政系统总备注经本公司是销TC售业司的务，实行场总人负责制力章号集团股售三版本/部次实施研制系统智采 财经系统 销售系统 总经 理 市场系统 行政系统 总备注 经 本公司是 销 TC 售 业司的 务 ，实行场总 人负责制 力 章号 集团股 售 三版 本/部次 实施 研制系统 智 采 能 购 )3年楼1 月 2部日 生 开 产 发 部0 部 咅页 低压电器 PM 3 / 14 手册章号 3 版本/次 B/2 实施日期 2003年1月20日 页 2 / 14 3. 2公司组织结构图 3. 3质量管理体系职能分配表 标准要求 相关文件 总 经 理 管 理 者 代 表 品 管 部 总 经 办 生 产 部 PMC 部 生 技 部 市 场 部 销 售 部 业 务 部 国 外 销 售 部 人 力 资 源 部 采 购 部 开 发 部 4.质量管理体系 4.1总要求 质量手册 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.2文件要求 程序文件清单 ? ? 三阶文件清单 ? ? 品质表格总表 ? ? 管理文件控制程序 ? ? O O O O O O O O O O O  技术文件控制程序 ? O O ? O O O O O O ? 品质记录控制程序 ? O O O O O O O O O O 5管理职责 5.1管理承诺 质量手册 ? ? O O O O O O O O O O O O 5.2以顾客为关注焦 占 八\、 顾客满意度测量控制程序 ? O O O 顾客要求的识别评审程序 O O O O ? ? ? O 5.3质量方针 质量方针 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.4策划 质量目标 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 质量计划控制程序 O O O ? O  5.5职责、权限和沟通 公司组织结构图 ? 职位说明书 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理者代表任命书 ? 质量手册 ? ? ? O O O O O O O O ? O O 部门组织结构及职责 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.6管理评审 管理评审程序 ? ? ? O O O O O O O O O O O 6.资源管理 6.1资源的提供 质量手册 ? ? O O O O O O O O O O O O 6.2人力资源 任职资格 O O O O O O O O O O O ? O O  手册章号 3 版本/次 B/2 实施日期 2003年1月20日 页 4 / 14 质量管理体系职能分配表 管理 市 人力 采 总 品 总 生 生 业 开 国外标准要求相关文件者代PMC销售资源三部人力资源控制程序生产设备维护和保养控制程6.3基础设施设施与工作环境管理程序6.4工作环境设施与工作环境管理程序销售 国外 标准要求 相关文件 者代 PMC 销售 资源 三部 人力资源控制程序 生产设备维护和保养控制程 6.3基础设施 设施与工作环境管理程序 6.4工作环境 设施与工作环境管理程序 7.产品实现 7.1产品实现的策划 质量计划控制程序 O O O ? O 7.2与顾客有关的过 程 顾客要求的识别评审程序 O O O O ? ? ? O 服务控制程序 ? ? ? ? 客户退货处理程序 ? O O ? ? ? 广告策划控制程序 ? O O O 客户投诉处理程序 O O O O ? ? ? O 7.3设计和开发 设计、开发控制程序 O O O O O O O O ? 设计开发计划控制程序 O O O O O O ?  设计评审和验证控制程序 ? O ? O O O ? 设计更改控制程序 O O O ? O ? 新产品试产（生产）工作程序