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编号:HXYA-045
编号:HXYA-045
版本/修改次数:A/0
XX剧场安全生产标准化体系文件
XX剧场安全生产标准化体系文件
第 PAGE #页共5页
打架斗殴、流氓滋事处置方案
自批准之日起生效,本预案已经XX演艺有限公司安全管理小组讨论通过,总经理批准, 请各部门/人员遵照执行。
自批准之日起生效,
文件编号: HXYA-045
管理部门: 物管安全部
编 制:
审 核:
批 准:
生效日期:
分发号:
XX演艺有限公司
打架斗殴、流氓滋事处置方案
一、事故类型与危险分析(accident pattern and hazard analysis)
事故类型:是指发生在秀场内的打架斗殴、流氓滋事事件
危险分析:秀场内发生打架斗殴、流氓滋事事件,易造成群体性事件,造成人员伤亡 及影响公司的正常运营。
二、应急处理机构与职责
公司安全管理小组为大型活动安保应 指挥,下设疏散引导组、安全警戒组、医
7急处理机构,
1疗救护组等小
总指挥
总经理、值班经理
总经理为第一责任人,并任总
、组。
疏散引导组
安全警戒组
医疗救护组
组别
成员
职责
总指挥
总经理、值班经 理
1、 领导处理突发观众重大伤害事件;
2、 依据集团管控标准规定进行集团通报;
3、 决定报警、外送治疗、启动应急现金;
4、 事故违规行为处罚;
5、 总经理不在岗,值班副总接任总指挥;
6、 指挥各小组配合政府部门、集团事故处理组开展工 作。
医疗救护组
理疗组
1、 维持伤病员生命体征;
2、 简单医护处理;
3、 现场CPR救护。
警戒疏散组
物管安全部经 理、员工
1、 现场人员疏散;
2、 劝阻无关人员围观;
3、 保护现场物证。
应急处置组
观众服务部经 理、员工
1、 应急事件处理,平息事态,防止事态扩大;
2、 调查取证;
善后处理组
安全管理人员、 其他员工
1、 对客沟通,亡者家属通知;
2、 保险申报、应急现金启用。
三、处置流程
阶段(STEP)
处置措施
1.发现
发现急诊病人后,应立即向总经理、值班经理汇报,并告知急救人员, 赶赴起火区域。值班经理应立即向总经理请示,启动应急预案。
2.事故上报
预计会至少产生如下影响之一时,总经理应在事故发生后10分钟内向总 部安监部电话汇报。
a) 媒体到场;
b) 发生群体性事件的;
c) 重伤1人以上的;
d) 被媒体报道给集团品牌带来负面影响的。
3.现场处置
1、 对容易发生打架斗殴、流氓滋扰的区域进行重点防范,并配备警卫或 加强巡逻。
2、 公司员工一旦发现秀场内有打架斗殴、流氓滋扰的情况。要立即制止 并保护观众,同时报告物管 安全部,并视情况有礼有节地进行劝阻。
3、 保安人员到达后,应将打架、斗殴双方带离现场,以保证秀场正常秩 序。
4、 将打架、斗殴双方带到安全部,分别了解情况,以防进一步冲突。
5、 对一般轻微事件,物管安全部可进行调解;如属流氓滋扰,应报告派 出所前来处理。
6、 大堂经理负责检查店内的物品是否有损坏并确定损坏程度及赔偿金 额,以向肇事者索赔。
7、 发生打架斗殴的处理原则:可散不可聚,可解不可结,在最短时间内 将双方分隔。
4.事故跟进
突发暴力事件结束后,联络组应跟进事故的后期处理。原则上,事故导 致人员的损失,全部转移至保险公司赔偿所有理赔材料提交保险公司后 应每月跟进理赔进展。
5.预案终止
当满足如下条件时,由总指挥宣布预案正式结束:
a) 打架斗殴、流氓滋事得到制止
b) 伤亡人员及其亲属放弃理赔
C)伤亡人员及其亲属离开秀场
d)犯罪分子受到控制,并被公安机关带离秀场
四、评估与修订
应急指挥机构根据事故处置过程,总结不足,形成报告,上报系统总部。 按制度要求每年进行修订。
五、培训与演练
1.培训
a) 新员工上岗前应必须培训,同时每月安全例会时应进行培训;
b) 作为重要专项应急预案之一,要求全体人员必须熟悉此预案的所有程 序和内容。
2.演练
每季度进行实际操作至少演练一次,演练后物管安全部将演练记录、现场 照片等文字资料归档。
六、附件
附件1:《应急物资清单》; 附件2:《紧急联络电话》。
附件1 : XX剧场应急物资清单
序号
物资及器材名称
数量
管理部门
1
轮椅
2辆
2
担架
2副
3
警戒带
10盘
物管安全部
4
强光手电
20个
5
急救箱
22个
附件2:紧急联络电话
序号
联络单位/人
联络人
固定电话
手机
1
辖区派出所
2
辖区民警
3
地方应急办
4
地方安监局
5
地方卫生局
6
地方交通分局
7
地方消防大队
8
食品安全办
附件3 :紧急联络电话(内部)
序号
部门
职位
姓名
联系电话
1
总经办
总经理
2
总经办
财务副总
3
总经办
人力副总
4
总经办
设备维
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