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《现代企业管理》复习题答案 一、简答题 1、简述人力资源的特点（ 102-103 页） 答：人力资源具有五个特点：双重性（即生产性和破坏性）；时效性；高增值性、持 续性；能动性；流动性。 2、简述股份期权激励（ 88 页） 答：股份期权激励是在业绩考核和资格审查后，经营者获得的一种权利，在将来特定 时期，以当时评估的每股净资产价格购得或奖励适当比例的公司股份（期权），一定 期限或任期届满后逐步兑现的一种激励方式。 3、如何理解管理的两重性？（ 15 页） 答：管理的两重性即自然属性和社会属性。 自然属性是指管理是任何社会劳动或社会化大生产的共同要求，它要从有效组织共同 劳动和社会化大生产的规律出发来发挥职能、采取措施。这一点不以国家制度和阶级 属性的不同而转移。 社会属性是指管理既然是人类的一种社会活动，在阶级社会中，它又要体现一定阶级 的意志，并为一定的阶级利益服务，因此必然受到一定的社会制度和阶级关系所制约。 4、企业管理的基本要素（ 18-19 页） 答：企业管理由以下基本要素构成： ⑴管理主体，是指在管理过程中具有主动、支配和影响作用的要素，既包括单个管理 者，也包括由管理者群体组成的机构。 ⑵管理客体，是指管理主体为达到预期目的所发挥管理职能于其上的对象物，主要包 括人员、资金、技术、物资、组织和信息等。 ⑶管理目的，是指管理活动所要达到的最终目标，它包括组织目的和个人目的。 ⑷管理环境，是指管理活动所涉及的空间要素。 ⑸管理方法与艺术，是指人们根据管理的一般规律，研究总结出的管理的一般原理、 原则、程序和方法，以及管理者在实践中对这些原理、原则、方法的创造性运用和发 挥。 5、公司制的特点（ 29 页） 答：公司制与传统的业主制、合伙制、工厂制企业相比，它具有鲜明的特点： 一是产权关系明晰，二是资本结构多元化，实现了资本来源社会化；三是企业以其全 部法人财产，依法自主经营；四是出资者按投入企业的资本额享有所有者权益；五是 企业按市场需求组织生产经营；六是建立科学的企业领导体制和组织管理制度。 6、简述现代企业制度的内容（第二章） 答：所谓现代企业制度是一种涉及方方面面的制度体系，主要包括出资者所有权与企 业法人财产权相分离的企业产权制度；以公司制为主的企业组织制度；以股东会、董 事会、经理层、监事会等组成的规范的法人治理结构的企业管理制度；科学的企业劳 动分配制度和财务会计制度。我国国有企业改革思路和目标，是建立“产权清晰、权 责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。 7、“内部人控制”（第 7 页、37 页） 答：所谓“内部人控制”是指现代企业中的所有权与经营权（控制权）相分离的前提 下形成的，由于所有者与经营者利益的不一致，由此导致了经营者控制公司，即“内 部人控制”的现象。筹资权、投资权、人事权等都掌握在公司的经营者手中即内部人 手中，股东很难对其行为进行有效的监督。股东利益与经营者利益在一定程度上存在 冲突如：经营者的短期行为、过度投资、过分的在职消费等，都在不同程度上损害了 股东的长远利益，提高了代理成本。 8、内部控制的含义（ 166 页）： 答：内部控制是指单位为了保证各项业务活动的有效进行、确保资产安全完整、防止 欺诈和舞弊行为、实现经营管理目标而制定和实施的一系列具有控制职能的方法、措 施和程序。 9、4P 理论 （213 页） 答：所谓 4P 理论，是美国市场营销学家麦卡锡教授把各种市场营销要素归纳为四大类： 即产品（ Product ）、价格（ Price ）、分销（ Place ）、促销（ Promotion ），这几个 词的英文字头都是 P，故简称 4P 理论。 10、绿色营销（ 226 页） 答：绿色营销的概念有广义和狭义之分。从广义上说，绿色营销是指企业在营销活动 中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡， 又自觉抵制各种有害营销。因此广义的绿色营销又称为伦理营销。 狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益和环境利益 的协调，既要充分考虑消费者的需求，实现企业利润的目标，也要充分考虑保持生态 平衡。狭义的绿色营销又称为生态营销或环境营销。 绿色营销是在传统营销的基础上发展起来的，它强调在企业的营销全过程中充分考虑 环境保护要求，以实现企业可持续发展。 11、什么是差异化战略，实行差异化战略的条件是什么？