电子商务环境下的供应链科学管理.docVIP

电子商务环境下供给链管理 摘要：目前电子商务浪潮席卷全球使大家同时面临机遇和挑战。本文以供给链管理理论为基础，叙述电子商务环境下供给链管理模式变革，并对中国企业在电子商务环境下实施供给链管理时面临关键问题和成功实施电子化方案路径进行了较为系统探讨。 关键词：供给链供给链管理 电子商务 供给链管理模式 供给链管理是在供给链基础上发展起来一个系统化、集成化、灵敏化优异管理模式，是对供给链中物流、信息流、资金流、增值流、业务流和贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化管理过程。现在供给链管理已成为中国外商业领域最关键问题之一。 一、电子供给链和传统供给链区分 电子商务对现代供给链管理影响是很深远，这不仅是因为它改变了商品交易形式，同时也改变了物流、信息流和资金流。现在，全部经过在线购物用户全部期望在交易订单下达以后，商品能直接配送到家，全部能时刻跟踪订单。同时用户也期望物流承运方能够依据她们需求改变运输路线、确定交付过程费用、变更后交付时间，甚至要求能够依据多个交付地址拆散订单。具体来讲，电子供给链和传统供给链关键区分反应在以下几点： 1.商品物流和承运类型不一样。在传统供给链形式下，物流是对不一样地理位置用户进行基于传统形式大批量运作或批量式空间移动，将货物用卡车运抵码头或车站，然后依靠供给链最终一环将货物交付到最终消费者。在电子供给链情况下情况则不一样，借助于多种信息技术和互联网，物流运作或管理单元不是大件货物而是每个用户所需单件商品，即使其运输也是以集运形式进行，不过用户在任一给定时间全部能够沿着供给链追踪货物下落。 2.用户类型不一样。在传统供给链形式下，企业服务对象是既定，供给链服务提供商能够明确掌握用户类型和其所要求服务和产品。不过，伴随电子商务到来，供给链运作正发生着根本性改变。经典电子商务，用户是一个未知实体，她们依据自己愿望、季节需求、价格和便利性，以个人形式进行产品订购。 3.供给链运作模式不一样。传统供给链是一个经典推式经营，制造商将产品生产出来以后，为了克服商品转移空间和时间上障碍，而利用物流将商品送达成市场或用户。而电子供给链则不一样，因为商品生产、分销和仓储、配送等活动全部是依据用户订单进行，物流不仅为商流提供了有力保障，而且因为其活动本身就组成了用户服务组成部分，所以它同时也发明了价值。 4.库存、订单流不一样。在传统供给链运作下，库存和订单流是单向。不过在电子供给链条件下，因为用户能够定制订单和库存，所以，其步骤是双向互动。作为制造商、分销商能够随时依据用户需要立即调整库存和订单，以使供给链运作实现绩效最大化。 5.物流目标地不一样。传统供给链因为不能立即掌握商品流动过程中信息，尤其是分散化用户信息，加上个性化服务能力不足。不过电子供给链完全是依据个性化用户要求来组织商品流动，这种物流不仅要经过集运来实现运输成本最低化，同时也需要借助差异化配送来实现高服务。 二、电子商务环境下中国企业供给链管理面临关键问题： 供给链管理作为一个新管理库存模式在中国还处于探索阶段，而电子商务环境所要求基础设施、技术条件、人文条件等也还很不成熟，在二者结合上企业仍有很长一段路要走。笔者认为当务之急应处理和处理好以下多个问题： 1.企业观念问题。供给链管理对企业最基础要求是关键业务和信息效率。这并不是仅仅依靠企业电子商务实施就能够处理，更关键是企业从观念上进行根本改变。很多年来，中国企业为了愈加好地实施内部管理和控制，一直采取“纵向一体化”管理模式。伴随信息飞速发展和经济全球化市场形成，传统管理模式受到了严重冲击。尽管企业也在努力地朝“横向一体化”新型思维方法转变，但总体而言，大多数企业还未形成独具特色强竞争力关键业务，传统管理思维方法仍占据关键地位。 2.管理信息化技术要求问题。在供给链管理模式中，信息共享是企业间实现协调运作关键，而应用信息技术改善整个供给链信息精度、立即性和流动速度是提升供给链绩效必需方法。所以，企业管理战略一个关键内容就是制订供给链运作信息支持平台，如集成条形码、数据库、电子订货系统、射频识别、电子数据交换、全球定位系统等信息交换技术和网络技术为一体，构建企业供给链信息集成系统。 3.贸易伙伴之间协作问题。电子商务为供给链管理提供了一个能够愈加好发挥环境，而中国企业欠缺正是怎样协调贸易伙伴间协作以达成供给链整体利益最大化。贸易伙伴之间不愿意共享信息，这和中国企业所处文化气氛相关。传统见解认为任何协议全部会分出一个胜者和一个负者，但博弈论研究结果说明非零和博弈比这种零和博弈更能使企业取得收益。除此之外，缺乏一个良好供给链绩效评定系统也是贸易伙伴之间协作障碍。没有合理绩效分配，各企业自然不愿牺牲自己利益去换取整个供给链最大利益。所以，良好供给链协调战略势在必行。 4.供给链中各步骤组员利益