最新专业技术人员执行力与服务创新能力-80分.docxVIP

精选资料 精选资料 SingleSelect 1.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 （单选） A总裁 B高级管理人员 B高级管理人员 C中层管理人员 * D普通员工 I SingleSelect .. c A全员性 * B系统性 C操作性 C操作性 D可量化性 A全员性SingleSelect A全员性 SingleSelect （单选） 3.合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。 B系统性 C操作性 D可量化性 SingleSelect 4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 （单选） A人员流程 B战略流程C运营流程 B战略流程 C运营流程 D决策流程 5.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。（单选）SingleSelectA责任心B创造力C专业能力D应变能力6.（）包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 5.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 （单选） SingleSelect A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 6.（）包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 （单选） SingleSelect A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 7.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 （单选） SingleSelect A积极性 B专注性 C认真度 D专一性 （单选 （单选） SingleSelect A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 SingleSelect（单选 SingleSelect （单选）丨 如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣 A工作计划系统 n B信息沟通系统 C培训和发展系统 * D决策系统 SingleSelect （）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 （单选） A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 D培训和发展计划 SingleSelect 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 （单选） A观念要素 A观念要素 B责任划分 C能力要素D环境要素 C能力要素 D环境要素 I I SingleSelect .,I 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（） A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 SingleSelect （）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 （单选） A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 n D业绩评估系统 SingleSelect （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 （单选） A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 15. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 （单选） 16. A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 SingleSelect （），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。 SingleSelect （单选） A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 17. 17.保障合适的人做好合适的事, 解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励， 迭代进化，有助于建立有效的（） SingleSelect （单选） A人员流程 B战略流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 SingleSelect 18.环境服务品质不包括（）（单选） A政府与公共服务 A政府与公共服务 B信用资源 C物流体系 C- D社会资本 19.分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 （单选） SingleSelect A制度性B技术性C A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 20.监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。（ 20.监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。 （单选） SingleSelect A制度性 B技术性 B技术性 C程序性D固有性服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强（）,增强雇员对工作的满足感。 C程序性 D固有性 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强 （）,增强雇员对工作的满足感。（单选） SingleSelect A自尊 B自信 C自爱 C自爱 D自我 企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 （单选） SingleSelect A领导层面 B组织层面 V C企业层面 c D个