现场管理人员(者)工作岗位技能培训手册.pdfVIP

现场管理人员（者）工作岗位技能培训手册 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间： 2010 年 10 月 22-23 日深圳； 10 月 29-30 日上海 培训费用： 2280 元/ 人 ( 包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等 ) 授课对象： 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。 课程背景： 企业 90%的基础管理工作靠谁去落实？ 90%的工作效率靠谁去推进？ 90%的现场事故靠谁去发现并改善？ 100%的一线员工作业手法靠谁去指导？ 100%的一线员工靠谁去管理？ 在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这 些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升 管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面 临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry ）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不 脱产） 的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为： 一线主管技能培训 ， 其 3 大模块： JI- 指导部下的技能 (Job Instruction) 、 JM- 改善的技能 (Job Method) 、 JR- 管理人的技能 (Job Relation) 为什么企业需要 TWI 培训 JI ，JR,JM3 个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验 TWI4 阶段法的有效性。 JI ，为了能正确的使用 4 阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后 的指导工作时形成标准和规范是 JI 的关键之最。 正确的指导能让部属迅速领悟工作， 不出差错的进行标准作 业。 JI 方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。 JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过 IE －手法及 JM特有的 5W/1H 的自问方法来发现问题，解决问 题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。 JR 对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增 多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极 的配合你工作的目的。 本次课程特邀，生产一线管理培训专家、品质管理专家，在日本的 TWI 培训多年，并成功的进行本土化 转化，深切中国管理者的人格特征进行培训，并且创造性的引伸到上下级沟通，现场管理的时间分配、 IE 改 善技法等领域，且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式，真正使企业得到收益 课程收益： 通过学习本课程，您将能够： 1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！ 2 ）正确掌握分析问题、解决问题能力 。 3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能； 提高团队的协 作，减少一线员工流失，安定生产！ 4 ）提高沟通表达能力。 5）能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！ 6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。 课程特色： 全局观、最新理念与管理技巧融合进行 1） 课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义） 。 2 ）课中： TWI 管理基础理论 （40%） TWI 案例介绍与现场演示 （60%），通过企业中过程控制的实际案例讲解， 来说明 TWI 的原理、运用步骤、注意事项； 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。 课程内容： 第一天： 1. 序言 1）什么是一线主管 2 ）一线主管的角色认知 3）管理者