A9前置常见问题总结-20201026.docxVIP

注：本文档为个人总结，只用来参考解决部分问题，不一定完全符合现场情况，仍需结合实际问题具体分析，且有些问题随着版本更迭，在新版本中已解决，建议升级！ 服务状态监控-主控异常 使用如下命令-查看具体原因： tail -2000 /home/sdzfp/dtomcat-a9kpfw-8090/logs/zzs_kpfw_info.log | grep 设置缓存状态为：4 tail -3000 /home/sdzfp/dtomcat-a9kpfw-8070/logs/zzs_kpfw_info.log | grep 设置缓存状态为：4 情况一：未查询到该盘有此类型的发票终端---需要分配电子票，待前置库存查询到，显示可正常 情况二：【金税盘状态信息查询】金税盘信息查询功能:A9返回信息Databuf节点为空—-排查主控 情况三：【库存明细查询】库存明细查询：TCD_499_13错误信息税控设备正在维护中，请稍后再试。---排查主控 情况四：【金税盘状态信息查询】92001：[接口]功能未授权，请重试！---主控导入授权文件 情况五： code:T005 msg:发票开具:请求底层A9高速设备异常,检查是否网络异常或者金税盘设备问题或者其他情况 情况一：请求A9主控超时 情况二：开具红票时，url有问题，1021或者1010，版本bug，1115已修复，建议其升级 情况三：开具纸票专票1000行明细时，报T005—研发排查后tomcat问题，建议用随包下发tomcat 网络或后台程序异常，未查询到相关信息 情况一： Web.xml 需要改xss2为xss 路径：/home/sdzfp/dtomcat-a9kpfw-8090/webapps/zzs_kpfw/WEB-INF Jdk环境：1.7 情况二：需要根据后台日志报错，重启kpfw后，再录入(注意录入格式的正确性) 代开发票时，专票的销方地址电话，销方银行帐号，销方名称不能为空 【A9Code：053038】 【A9Msg：代开发票时，专票的销方地址电话，销方银行帐号，销方名称不能为空】 同11 此流水号对应的发票系统正在开具，过了FPKJ_PROCESSING_OR_REPEAT时间仍未开出 情况一：前置数据库里需要执行如下语句：（一般发生在老前置升级到纸电一体版本） update kpfw_invoice_fpxx set qqrq=2018-02-23 11:22:56 where successFlag=2 or successFlag=0 ; 发票开具：请求报文的流水号在数据库中已存在，但发票种类不一致，请换流水号重新开票 情况一：此问题需要执行如下语句：（老前置开具失败的票，在升级纸电一体版本后，重推，出现） update kpfw_invoice_fpxx set fplx=51 where fplx=p; 【A9Code：53151】【A9Msg：第{1}行发票明细（清单）分类编码非法，找不到对应简码】 情况一：检查主控分类编码表的字段是否齐全，不全者，需要重新导入（导入之前，需要降低版本号） update p_config set p_value=30.0 where p_name=BMB_VER; 主控操作界面（导入分类编码表） code:D110 msg:电子发票开具：此红票对应蓝票剩余可冲红金额不足 情况一：更换流水号再次开具红票导致（仔细排查报错流水号和主控8080已开出红票的流水号是否一致！） A9前置tomcat隔几天就会自动掉线 情况一：vim /var/log/messages 内存不够：可在message日志中找到该进程内存不够的提示：Out of memory: kill process ***** (java)-- free –h；也可以配置tomcat/catalina.sh尝试 情况二：另一种是硬盘空间不够 用df -h 看下； 主控报91206（企业版1115），需要升级1115正式下发版 【A9Code：053038】【A9Msg：代开发票时…】 情况一：代开发票时，BYZD1必填 【A9Code：053187】【A9Msg：开具红字发票时，获取当前代码号码失败】 情况一：后台重新启动税号的服务 情况二：看看离线时长是不是0，0的话，也可能这样 【A9Code：TCD_11264_32】【A9Msg：获取签名长度失败！】 情况一：重启A9，重启开票服务，重新上电 【A9Code：053040】【A9Msg：校验发票票面数据失败】 开具红票，出现此问题，排查主控和前置版本号，其中主控版本号需是1111，前置是1115 服务单位反馈，主控没有那张票！ 情况一：查询主控日志，A9前置接口报“超时”，主控超时原因是053150，局端网络问题