电梯维保专项方案专题计划书.docVIP

电梯维保方案计划书 电梯维修保养服务方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 人员配置、时间安排 3 1.1人员配置： 3 1.2时间安排： 3 2. 二十四小时故障处理 3 2.1 一般故障处理 3 2.2 特殊故障处理 3 2.3 关人故障处理 3 3. 巡检点检 4 4. 维护保养 4 5. 运行保障 4 6. 年季质量检验 4 7. 文明、安全作业 4 8. .施工安全方法 5 9. 电梯发生事故处理规程 7 10. 其它服务承诺 9 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理要求 11 附件二：另行收费项目 11 附件：临沂东旭电梯--急修及处理统计 13 附件：临沂东旭电梯--电梯维修零、部件更换统计 13 附件：电梯维修保养统计 15 附件：电梯维修保养自检汇报 37 附件：用户满意度调查表 39 附件：用户回访单 40 电梯维修保养服务方案 针对荣盛物业电梯维保项目，电梯维保要求，我企业专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配置、二十四小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检验、文明安全作业、零配件供给确保、减轻物业成本方法、服务承诺等内容逐一安排以下： 1. 人员配置、时间安排 1.1人员配置： 为确保荣盛物业电梯设备安全、正常运行，本企业派出执证专业职员，以确保现场电梯二十四小时能进行应急维修，立即处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，企业依据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。 1.2时间安排： 现场二十四小时不中止急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理和服务日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场职员还要做好电梯通常15天不少于1次日常巡检点检工作。 2. 二十四小时故障处理 2.1 一般故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，立即处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵企业指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述相关手续。 2.2 特殊故障处理 现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法处理，将通知企业工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以立即排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即开启企业应急预案组织人员进行抢修。 抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出对应改善方法。 2.3 关人故障处理 当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故障预防同一故障再次发生。 3. 巡检点检 现场驻点维保人员每15天1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实施常常性监控，立即发觉电梯维保工作中存在缺点，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发觉并采取方法，或和管理单位协商处理问题措施，使电梯故障率降至最低，并做好相关统计。 4. 维护保养 根据我企业编制“电梯维修保养技术工艺规程”（略）技术工艺要求，对荣盛物业电梯进行维护保养。每个月例行保养次数不少于二次，间隙时间小于15天。每次保养结束，将保养内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。 我企业对荣盛物业电梯建立电梯档案卡，实施一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”（附件）。 5. 运行保障 接到贵企业有要客服务通知后，现场维保人员提前抵达维保现场，检验设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求如紧抢救援、消防迫降、消防演练等活动，及早派人配合操作。 6. 年季质量检验 企业质检部门每十二个月不少于1次对电梯抽检，填写企业电梯维修保养自检汇报（附件）。 班组每个月进行一次安全检验，对查出不安全隐患和企业质检人员查出不合格项，企业责成工程部及现场维保小组立即整改。包含到设备原因一时无法整改，由企业和荣盛物业电梯主管部门协调处理措施。 我企业确保荣盛物业电梯维保工作经过市技术监督局年度安全检验，并取得检验合格证。如一次检验未能经过，相关人员按我企业扣罚机制处罚。 7. 文明、安全作业 我企业严格遵守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范（国务院令第549号、国家质检总局TSG T5001－《电梯使用管理和维护保养规则》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899）等。 维修人员严格遵守并实施荣盛物业各项规章制度和管理条例，严格遵守并实施本企业“驻点人员管理要求”（见附件）。如遇灾难性天气，依据应急预案配合荣盛物业做好相关工作。 职员实施安全教育制度，每一职员必需接收