(连锁酒店管理公司)02客房服务手册.doc.docxVIP

ZHONGXIN HOTEL MANAGEMENT COMPANY OPERATION AND MANAGEMENT MANUAL Design departments 拟定部门 李程 Date日期 2014/9/23 Security level 保密级另【J Confidential 机密 客房部岗位职责 业OW86达爲如田窗屢，霆：海于程叮星立卄在删!］目卿 呼一却嘶* —ANA —ANA众鑫豐管Z司运驚理豐NTMANUAL l 金■炳琏管理世司 ZHONGXIN HOTEL MANAGEMENT COMPANY OPERATION AND MANAGEMENT MANUAL —ANA —ANA众鑫豐管Z司运驚理豐NTMANUAL l 金■炳琏管理世司 ZHONGXIN HOTEL MANAGEMENT COMPANY OPERATION AND MANAGEMENT MANUAL 客房经理岗位职责： ［岗位职责］:负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作， 督导和培训下属员工按标准和流程 实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好， 并负责客房的物品成本控 制。 ［工作内容］: 每天安排客房服务员的保洁工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。 客房主管每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况，根据