旅游市场营销 旅游市场需求 需要、欲望与需求.ppt

需要、欲望与需求 [ 旅游市场营销] 主讲：宋焱琼 目录 需要 1 欲望 2 需求 3 小结 4 需要、欲望和需求 需要：needs 没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：wants 想得到基本需要的具体满足物的愿望。 需求：demands 是指对某种具体产品有支付能力的购买欲望。 需要、需求和欲望 需要 欲望 需求 demand，指人的基本要求 want，是想要的愿望 need 追求和梦想 产品 products 任何能满足人类某种需要或欲望的东西。  有形的 physical 无形的 intangible 效用、成本 效用：utility 产品满足人们欲望的能力。 成本：cost 顾客为获得某种效用的支出。 交换与交易 当人们决定通过交换来满足需要和欲望时，才出现市场营销。 一个人可以通过四种方式来获取自己需要的产品：第一种方式是自己生产；第二种方式是强制取得；第三种方式是乞讨；第四种方式是交换。市场营销活动产生于第四种取得产品的方式。 八种需求 负需求 大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。（改变市场营销） 无需求 目标市场对产品毫无兴趣。（刺激市场营销） 潜在需求 一部分消费者对某产品具有强烈需求，而现实无法使之满足。（开发市场营销） 下降需求 市场对产品的需求呈下降的趋势。（重振市场营销） 八种需求 不规则需求 某些产品的需求在一年四季或某段时间波动较大。（协调市场营销） 充分需求 目前的需求水平等于预期的需求水平，理想的需求状况。（维持市场营销） 超饱和需求 某种产品的需求超过企业所能提供的水平（供＜求）（降低市场营销） 不良需求 对某些有害产品或服务的需求（反市场营销） 需求管理的启示 适应需求，更应该创造需求 生产需要 设计生活方式 营造市场空间 小结 [ Add your company slogan ]