2013年年终总结(修订稿).docxVIP

2013 年风险管理岗年终总结 2013 年的尾声已日渐行远，面对逝去的一年，对我们来说能珍 惜现有的今天和明天分外重要。回想起即将成为历史的 2013 年，以 及一年中的点点滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面对自己的 过去一年的“得”与“失”以及怀揣的梦想，我们也将永远坚信付出 的这一切都是值得的。 在过去的一年中我们初步建立起较为完善的风险管理体系， 这一 体系主要是针对现有的融资按揭月供、 首付、分期和个人垫款的担保 业务展开的，以及保后催收业务管理风险、 法律监管风险为主要内容， 以全方位追收逾期租金、 逾期利息和滞纳金的为经济补救目标， 从而 形成了保前、保中、保后一系列的业务流程贯穿整个的风险管理体系。 从去年 5 月份开始，我们逐步建立并实现的以 K3 业务、融资、 按揭月供业务为业务基础的管理体系， 从而建立起一整套较为完整的 应收账款管理系统。通过这一体系，基本形成和实现每月两次及时、 完整、准确任务报表数据以及与之相对应的当期图表式的分析报表、 风险区域划分地图、 重点监控客户推进以及各项绩效考核卡等的报表 制度。 同时也形成了初见成效的《出差 - 回款业务进程表》 、《 2014 年各业务岗位业务绩效浮动明细表》 ，还有根据上期报表数据进行未 来 15 天的跟踪、监控各部门各项业务回款及具体工作落实情况等业 绩表现形式。 当然同时我们也面临着极大的挑战， 例如：逾期利息、 滞纳金的 收取上没有健全的、 有效的解决方案； 对不同区域的逾期欠款客户未 进行全面地、有效地、综合合理地分析，在具体的业务操作上未能建 立起具有风险识别（度量） 、风险分析（现状、分类）、风险评估（ 估 测和 评价）、风险决策（应变策略）、风险监督的风险管理环节的 风险 管理体系。 面对如上 2013诸多的遗憾以及即将到来的 2014 年，我们在既满 怀希望同时也心存挑战。 希望是新的一年我们可以开始新的旅程， 进 行新一轮的工作， 挑战是我们是否能在未来战场上赢得一席之地， 是 否能赶上市场的步伐，是否能在同行业树起自己的品牌。尽管如此， 我们仍要时刻准备着，做好充分的准备迎接未来可能面对的一切困 难，迎难而上。下面我将 2014 年的工作计划作以简单的概括描述。 2014 年我们要建立一系列全面的风险管理机制并逐步完善。 风险管理工作分为风险的识别、 风险分析和评估、 风险应对策略、 风险监督等一系列环节。 第一步，风险识别（度量） 首先，风险识别是风险管理的第一步。 我们需要将担保业务前期、 中期、后期的各项风险进行逐一罗列，并不断的、连续的认识所面临 的各种风险。根据我们公司的实际情况，按照“生产流程分析法”识 别各个环节的风险。 风险管理办法本身所带来的风险， 具体包括预审风险、 审核风 险、业务操作风险等风险。 K3 系统和融资系统数据的风险，既包括数据的安全准确性、 部门之间流通（担保业务部、客审部和信审部）所带来的风险、信审 部内部流转所带来风险 业务流程监管过程中所存在的监管风险， 例如：管理卡正常流 转（部门内部和部门之间）的风险、客户电联面谈的风险、设备收回 后搁置的风险、大包干客户月供差价以及付款及时性所带来的风险、 结清手续不规范所带来的风险等等。 绩效考核过程中出现的各种利息减免、 延迟还款、否单非考核 等所带来风险。（与真实业绩的偏差） 出差管理中出现的拜访中存在的各种风险，比如拜访的真实 性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的业务等带来 的风险。 新业务在展开初期所面临的各项风险。 例如：新业务市场的评 估的风险、审核制度的所带来的风险和业务操作初期专业度不高所带 来的风险等。 当然除了上述具体业务操作范围内的风险外，也存在某一时间、 某一地区的市场环境的风险、客户个人的信用风险、客户经营能力所 带经营的风险、各种自然灾害意外事故所带来的风险、 家庭内部存在 的各种风险以及与合伙经营所带来的风险等等。 其次，分析这些风险产生的原因。例如：预审风险产生原因可以 分析为预审制度体系的不完善，预审人员的专业度能力不够、预审的 监督机制不健全、经销商销售人员参与所带来的风险等。业务操作风 险产生的原因可能包括业管理制度的不完善、 监管不力、奖罚制度内 容不明晰指引性不强等。 通过上面两个环节进一步清楚的认识并了解我们在业务管理中 所存在的各种风险。 最后说明一点的是整个业务流程过程中环节众多， 风险识别和分 析准确性，对下一步风险管理各环节影响非常大，建议采用“无领导 小组讨论”的方式，不断的加强对风险的识别和原因的分析。 第二步，风险分析（分类）和评估 首先，对各个环节的风险进行归纳和进行大项的分类。 即可分为： 管理风险、业务风险、市场风险、环境风险等。 其次，对各大项的风险类型进行具体的细