开放大学整合营销传播理论.docxVIP

开放大学整合营销传播理论 一、传统组合营销宣传策略的不足 在传统招生宣传中更多地运用组合营销宣传策略，也就是将各种营销宣传要素简单地统一成整体，即将招生人员解答技巧、招生广告媒介选择等进行组合推动宣传工作，以吸引和提升潜在学习者的学习兴趣 与学习欲望 5。但是，这样的宣传营销组合存有几点不足： 1. 流于形式过分注重宣传战术的内容与形式选择，而很难关注其是否符合开放大 学各分部的具体条件和具体诉求。 2. 缺乏策略传统宣传思路强调“全”，认为涵盖所有内容才可保障宣传效果，因此忽视了宣传策略，从而形成内容相对统一、策略各自为战的固化思维，导致整体招生宣传效果不理想、宣传资源浪费和重复宣传。 3. 事倍功半追求面面俱到的宣传思路对宣传资源的消耗极大，同时精细化水准偏低无法突出和把控宣传效果，难以在激烈的招生市场中创造具有针对性的竞争优势。 指向模糊混乱组合导致核心关注点的模糊，无法在统一的目标下制订出各自的针对性宣传策略，全面铺展的盲目宣传使招生宣传工作缺乏指向性。 5. 资源浪费招生宣传缺乏针对性策略，造成招生资源的有 效使用率偏低，在宣传过程中无形地浪费了大量人力、物力、时间。6. 忽视自身过分重视形式上的一体组合，而对自身教育产品特征、特色和发展趋势缺乏精准定位和分析，导致不能及时进行招生微调，无法把控宣传营销各个环节。 二、整合营销宣传策略运用于开放大学招生宣传的积极意义 开放大学的教育形式特殊，其生源来自社会民众，从单纯的市场意义上来说，开放大学的学生就像是顾客；教学课程与教育服务就是商品；招生宣传也就是营销。通过整合开放大学系统内外部资源，强化和规范办学体系的招生行为，将使招生宣传各个操作环节更高水准地协调一致。因此，整合营销宣传策略运用于开放大学招生宣传中具有积极意义和实际价值。 1. 以整合为中心实现招生系统的一体化营销，关键在于招生宣传资源的整体利用。宣传方式、宣传过程、宣传管理由招 生系统总部、分部及学习中心整合各类资源统一推进。 2. 强调系统宣 传管理过去招生宣传的“离散型传播管理”模式，将注意力单纯集中在内容制作环节和传播服务组织的管理上，各个单项管理中以职能管理为主体。在新的招生市场环境中，所面对的竞争情况更加复杂多变，因而只有整体配置所有的招生资源，总部、分部、学习中心甚至合作 伙伴统筹协调行动，才能形成招生宣传工作的优势。 3. 共同发出同一声音强调招生宣传的协调性，不仅仅是总部、分部、学习中心各自的 工作环节、工作部门的协调统一，更是开放大学系统整体一起发声，甚至与外部环境科学配合，共同推进整合营销式的招生宣传工作。这是整合营销招生宣传的一个显著优势和鲜明特色。 三、整合营销宣传策略在开放大学招生宣传中的运用 经历了理论研究的论证和市场操作的检验，将整合营销宣传策略运用于招生宣传中，构建以学习者大数据为基础、整合各种招生资源、针对性开展宣传的招生宣传策略，对于开放大学招生宣传工作具有着切实的积极推动作用。 1. 构建大数据基础整合营销宣传和传统营销宣传的最大区别，在于前者将整个行为聚焦于学习者、潜在学习者身上。就开放大学的特有形态而言，所有的教学资源建设、支持服务组织、以及社会责任的承担、办学效益的成果，最终都依赖学习者对教育产品的认同行为。因此，构建学习者大数据是整个宣传营销策略的起始和基础。从实际操作角度来说，构建学习者大数据开始可以从在校生数据入手，数据内容可包括：学习者信息、报读形式、信息接收习惯统计、过往学习记录等。 2. 分析学习者类型通过对大数据的分析研究划分学习者群体类型，并以此作为招生宣传策略制定的数据依据。这种划分可以根据学习者对学校品牌的态度将学习者分为三类：对学校品牌持肯定态度的学习者、对学校品牌持否定态度的学习者、对学校品牌持游离不定态度的学习者。再根据学习者群体类型细分市场，制定针对性宣传策略。 3. 开展接触管理所谓接触管理就是在某一时间、某一地点或某一场合与学习者进行沟通。各个大学之所以重视这一活动，其原因亦脱胎于接触管理思维在招生宣传中的运用。通过这种与学习者的深度沟通，可以有效地进一步了解学习者和招生市场的需求 变化，为后续制定具体的宣传实施策略提供更加精准的定位。 4. 推进 传播沟通策略通过接触管理获得具有针对性的招生信息，而后，制定整合营销宣传计划和沟通策略并明确工作目标：激发求学者了解学校的教育服务和产品的兴趣；鼓励本校学生继续深造学习；促使其他求 学者参加开放大学学习，建立、提升开放大学品牌。 5. 明确宣传内容 招生宣传策略针对潜在学习者的不同偏好类型，选择多媒体教学、课程资源、教学服务、学费等内容作为与求学者沟通的重要要素，以更 多样、更广泛的宣传内容来细化实施方案。 6. 组合宣传手段在实际操作环节中，选择有利于达成招生宣传目标的信息传递途径，