2021年小区物业工作计划3篇合集（新）.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES2 2021年小区物业工作计划3篇合集 物业一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。今天为大家精心准备了2021年小区物业工作计划3篇合集，希望对大家有所帮助！ 　　2021年小区物业工作计划第1篇合集 　　一、2021年1月mdash；3月 　　1、对过期设施、设备或损坏的进行维修或更换； 　　2、购买过年所需并悬挂张贴； 　　3、年前预防事故大检查，及时发现，立即整改； 　　4、小区封闭管理。加强人员出入管理，确保小区安全，杜绝小区内小广告的现象。完善车辆管理制度，确保消防通道通畅，严禁长期占用公共停车位现象，与车主及时沟通。停放在小区外围，制定保安巡视巡防制度，保证小区安全，发现问题，及时纠正； 　　5、建设小区宣传公告栏，宣传国家法律法规，公告小区业主大会、业主委员会决议，公示物业管理各种制度，收支情况等； 　　6、对于已拆除电梯护板的电梯铺设防滑地垫； 　　7、对于各单元进行明确标识； 　　8、对弱电工作进一步加强完善，不足之处及时处理； 　　9、及时清理积雪，美化园区，创造舒适环境。 　　二、2021年4月mdash；6月 　　1、结合季节性变化，做好各项预防性事故防范措施； 　　2、小区各楼侧面，标识明显的楼号标志； 　　3、6#-7#号楼异味问题继续查找原因并解决好； 　　4、封闭小区南面车辆出入口行人进出的窄缝； 　　5、论证商议西南门开放问题； 　　6、继续推进协调剩余墙裂业主与总包达成共识解决问题； 　　7、对车库漏水及业主家渗水的问题在雨季来临时加以跟踪。 　　8、春、秋两季做好污水井化粪池清理工作； 　　9、对于4#、6#、7#私自拆改消防设施，导致注水不成功，进行打压检测，漏点较多并要求业主尽快维修，4月-5月完成注水。 　　三、2021年7月-9月 　　1、对小区内园林小品进行改造，加装一个能遮风挡雨的屋顶，同时在这两个园林小品的里面，物业管理圈，安放有靠背的长条椅子，让业主即使在下雨天也能在小区内休息； 　　2、在圆环绿化处及喷泉两侧，安放几个有靠背的长条椅子，供业主休息； 　　3、参考成功处理空调冷凝水的方案进行小区整体调整； 　　4、制定小区景观喷泉及音乐广播的定期开放制度，为业主创造良好的生活环境； 　　5、完善小区文件资料档案管理。根据《物业承接查验办法》的要求，对缺少的资料准备齐全； 　　6、加强小区绿化管理，建立小区绿化管理制度，防止树木枯死，杂草丛生。 　　7、做好夏季防洪去四害、冬天防冻等工作； 　　8、小区内通讯信号太弱，协调相关部门，增设设备，增强通讯信号； 　　9、单元入户门厅地砖存在空鼓质量问题，要逐一排查解决。 　　四、2021年10月-12月 　　1、对地下车库返潮、深秋时节小飞虫多、老鼠多等现象，提前做好准备，积极采取措施予以治理； 　　2、做好入冬防冻害工作，公共区域门窗密闭，各管道线路保护完好。做好清雪的及时性。维护好各种设备； 　　3、做好冬季消防安全准备。 　　2021年小区物业工作计划第2篇合集 　　时光荏苒，我到xx物业管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。 　　我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作情况总结如下： 　　一、客服接待员的日常工作 　　由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了天天让您满意的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的五个一质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。 　　二、加强学习，提高业务水平 　　由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 　　三、存在问题和今后努力的方向 　　通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了