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企业行政人员个人年度工作总结 _范文 总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在 内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方 面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的 客观性和全面性。 篇一： 20XX 年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄 弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧 紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政 部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司 圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的 工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年 x 月开始 运转，各项管理工作从零开始， 为保障公司的正常有序运转， 行政部制定出台了考勤、 着装、资产管理等一系列规章制度， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、 高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员 工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照 公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面 加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清 洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好 三个服务 ，即为领导服 务、为员工服务、 为客户服务。 一年来， 我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办 各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领 导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时 处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工 作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求 考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设 备维护、 保养等日常工作， 计划周密， 措施到位， 保障有力。 在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊 会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时 续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 9 回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需 求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才 市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了 能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配 合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧 密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织 公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到 有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各 部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取 得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几 个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创