酒店店长半年个人总结报告.docVIP

PAGE PAGE 2 PAGE PAGE 1 酒店店长半年个人总结报告 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。下面就让小编带你去看看酒店店长半年个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家! 酒店店长半年总结报告1 转眼间，一年时间已经过去，酒店在这一年也有重大的转变，作为店长，这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经历和的每一项工作都今后得以进步的动力，并为明年的工作奠定基础，里对个人和行政部的工作简略总结，并向各位和同事汇报一下今年工作思路，希望各位指正。 一、工作总结 回顾全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会，我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感，在酒店工作之前，我对行业可以说是很少，在到酒店后短短半年内，在各位和同事的帮助与协助下，我和工作都长足进步，当然半年内也了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本，对个人与工作总结与分析，特把年工作总结如下。 1、工作成绩描述 ⑴在半年中工作进步，在规范化管理和制度化建设上成绩; ⑵外协工作，为酒店打造外部经营环境奠定基础; ⑶人力资源工作进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展; ⑷质检工作进展，质量检查体系已; ⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持，与各紧密，为饭店发展努力。 2、工作失误总结 ⑴短在内部管理中还有些不规范的地方，使工作整体受到; ⑵注重工作质量与，强调管理，对员工生活关注度，今后工作中会再与员工的沟通，地工作要求; ⑶培训工作系统性，在明年注意改进; 3、个人优势分析 ⑴较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地工作环境; ⑵较强的学习能力，可以在较短内对新的知识融会贯通，并运用于工作中; ⑶控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强; ⑷工作细致性较强，善于从细节处工作，对工作大有进益; 4、个人劣势分析 ⑴从事酒店业较短，在专业性上会; ⑵对自身性格所缺点的控制与把握应提升，应加工作中优势，尽量规避劣势，自身工作。 二、工作计划 展望充满挑战接下来的日子，有许多计划正待一一去实施，有必要对工作的设计与规划，特将计划向各位通报，以期大家对我的计划建议与修正，并在计划过程中各位的与帮助。 1、总体工作计划描述 原则：以饭店经营发展为原则，一切工作原则。 两项工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的; 三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升; 2、工作计划 ⑴自身职责，工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会，我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行政部人所应尽到的职责，我将要求酒店将每项工作到最细之处，协助总经理每一项政策措施，在酒店业绩也使自身长足进步。 ⑵人力资源管理工作：行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资源管理工作，从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争，考核机制几工作，使人力资源管理工作体系化，在酒店内部一支竞争力的员工队伍。 ⑶培训工作：的培训工作是酒店经营得以的保障，接下来我将从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训入手，建立完善的培训体系，让培训工作更到位。 这一年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特速度向飞奔而来，明年，我希望可以在工作上进益优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望工作可以在现有基础上更大提升;在年我和我的会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把建设真正意义上的团队、优秀团队、专业团队! 酒店店长半年总结报告2 时光飞逝，转眼间20____年即将过去。在这一年里，我作为店长，____酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下： 一、加强业务培训，提高服务水平 酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的