464433宜华物业管理处资料管理办法linhewu.docVIP

管理处资料管理办法 -----------公司制度汇编之档案管理制度细则 为完善管理处资料的管理，特制订本管理办法。 管理处的资料按用途分为以下几类： 物业接管资料：包括建筑物图纸、管道线路布置图纸、房屋和设备设施竣工资料和清单等。 业主资料：包括小区总体资料、业主档案和物业管理服务协议等。 内部管理资料：包括公司内部收文、管理制度、员工人事资料（包括考勤、考核等）、财务管理资料、物资管理资料等。 工作记录：指各类工作记录、表格、录像和照片资料。 宣传资料：指小区向住户发出的各类通知、敬告、温馨提示等文稿，宣传栏的宣传资料等。 有关的物业管理条例、行业文件和相关政府文件。 其他：各类评比、检查中不归入上述内容的其他资料。 管理处资料的收集和整理 物业接管资料： 在新项目交房之前，地产公司向物业公司移交物业接管资料。 物业接管资料的原件由物业行政部收集整理，管理处根据需要保存复印件。 客户资料： 在客户办理交房手续和装修手续的时候，向管理处递交相关资料各一份，保存在各户的业户资料档案袋中。 在新项目交房之前，地产公司房产部向物业公司移交业主资料清单（电子文档），内容包括幢房号、业主资料、建筑面积、私家车位编码及销售情况。 在接收地产公司房产部移交的业主房屋资料清单之后，根据该楼盘对外承诺各项费用的标准，由管理处管理人员录入各户业主各项收费的标准，并对私家车位、固定车位、固定摩托车、储