【写作范文2篇】话务员个人工作计划样本.docx

PAGE PAGE # / 6 PAGE PAGE # / 6 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地 方可留言以便进行改进。 关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替 换图片。 目录 话务员个人工作计划样本 20xx年二年级数学培优补差工作计划 PAGE PAGE # / 6 PAGE PAGE # / 6 PAGE PAGE # / 6 话务员个人工作计划样本 话务员个人工作计划样本 不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校 只是我们的XX，然而总有一天，我们要冲出这个XX，驶向“XX”去过几趟XX人才 市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心 一、没经验 二、 没资格证 三、 没胆量。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹 如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在 学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹， 这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了, 终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司 制度、公司产品?…不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口 的工作。 电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解 一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦， 既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销 一一办理炫铃业务。 虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务 员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完 的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己 去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率 ！有了 几天有培训，演练文稿,第三天自己便 上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办 理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所 以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这 个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达 、有正面的语言表达，不用负面有语 、能用我则不用你 三、 能不用不”则不说 四、 涉及企业形象，避免就事论事 五、 减少口头禅。 每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这 就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当 我说：能为您简单介绍一下炫铃业务……有些人开口便问：需不需要钱，每月 要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不 收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他 们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪 小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说： 我们公司有个优惠活动, 能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。 扬饥迄躯 扬饥迄躯 20xx年二年级数学培优补差工作计划 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业 单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计 划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围 大小之别。 小学二年级数学培优补差计划为顺利完成本学年的教学任务，提高本学期 的教育教学质量，根据我校学生的实际情况，围绕学校工作目标，除了认真备 课、上课、批改作业、定期评定学生成绩、优质完成每一节课的教学外，应采 取课内外培优措施，制定培优计划，以高度的责任心投入到紧张的教学及培优 补差工作中，力争取得好成绩。 通过这次的半期测试进一步了解到班上学生的情况，数学的培优补差计划 第一步深入了解基本情况，学生情况分析：综合素质、学习态度、学习方法。 第二步制订培优补差目标，对于优秀生学习的主要目标放在能力培养和数学素 养上（分析、解决问题迁移能力，而学困生的主要目标是放在基础知识掌握和基 本能力上。期末成绩目标是全区前五名。 第三步培优补差基本思路及措施： （一）思想方面的培优补差。 1.做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生 觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学 习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。 2.定期与学生家长、班主任联系，进一步了解学生的家庭、生活、思想、 课堂等各方面的情况。 （二）有效培优补差措施。 利用课余时间和第八节课，对各种情况的同学进行辅导、提高， 因材施教、