接待外宾简单用语.docVIP

欢迎： 1、WelcometotheGuangdongForeignBusinessmen Club/Hotel. 欢迎光临外商活动中心。 2、Welcome to our restaurant. 欢迎光临我们酒店。 3、We’ re glad to see you again. 我们很高兴能再见到您。 询问 / 征询： 1、May I have your name, please? 请问您叫什么名字？ 2、Your initials, please? 请问您的名字首写字母？ 3、May I have your first name? 请告诉我您的名字。 4、May I take your order now? 我现在为您下单好吗？ 5、May I have your room number? 请您告诉我您的房间号，好吗？ 6、May I have your signature, sir? here please. 先生，请您把名字签这儿，好吗？ 7、May I know who I ’ m talking with?(打电话时用 ) 1 / 12 请问您是哪位？ 8、May I ask who is next? 请问下一位是哪位？ 9、May I be of service, madam? 请问这位夫人，我能为您做些什么？ 10、May I recommend our , sir? 先生，我能为您推荐我们 11、May I help you with madam? 夫人，我能帮您做 12、Would you like me to book a for you? 需要我为您订 13、Would you like to sit by the window? 您喜欢坐在靠窗边的位置吗？ 14、Would you like to have a cup of tea? 来杯茶如何？ 15、Is there anything else I can do for you, madam?这儿需要我帮忙吗？ 16、How about a 您觉得 怎样？ 祝愿 / 祝福： 1、Have a pleasant stay at our hotel, sir愿.您在我们中心，一切顺心开心。 2 / 12 2、Have a pleasant stay with us, madam夫.人，愿您和我们在一起开开心 心。 3、Have a nice day! 祝您今天一切都好！ 4、Have a pleasant evening. 愿您拥有一个愉快的晚上。 5、Have a good weekend! 周末愉快！ 6、Have a good day. 祝您今天一切都好！ 7、Enjoy your stay/day. 愿您在这儿玩得开心。 对一般祝愿的回答： 1、You too, Mr 也希望您也一样 2、The same to you, sir/madam. 也希望您也一样。 致谢： 1、Thank you. 谢谢。 2、Thank you very much. 3 / 12 非常感谢。 3、Thank you for telling us. 感谢您的慷慨陈词。 4、Thank you for your compliment.谢谢您的赞美。 5、Thank you for coming. 感谢您的到来。 6、Thank you for calling.谢谢您打电话给我。 7、Thank you for waiting.谢谢您在此等我。 8、Thank you for being so understanding理.解万岁。 9、That ’ s very kind of you. Thank you very much非常.感谢。 对致谢的回答 1、You are welcome.不用谢。 2、With pleasure.这是我的荣幸。 3、My pleasure.这是我们荣幸。 4、Thank you.谢谢。 5、Gladtobeofservice.Pleasefeelfreetocontactusanytime.很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。 致歉： 1、Excuse me不.好意思，打扰了。 2、I ’ m awfully sorry我.感到十分的抱歉。 3、I beg your pardon, sir.先生，您能再说一次吗？ 4、Excuse me for interrupting.( 不得不打扰客人时 )不好意思，打扰了。 5、Sorry to have bothered you.不好意思，打扰了。 4 / 12 6、I ’ m very sorry. There could have been a mistakedoapo