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4、货品管理制度 货品管理至关重要,没有货品业绩肯定上不去,怎么订货、货品怎么陈列、货品分析一一都要做的,缺一不可。 5、店铺人员管理制度 如何能长久的让我们的人员状态持续良好,是很难的功课。店铺管理初期靠激情,后期靠理性。而人员状态的好否直接影响我们的业绩,而且不止是当天、当月的业绩。 人员管理的几个原则: 1、我们要尊重我们的下属,给予我们下属充分的信任。 2、我们要支持我们的下属,硬件和软件。 3、我们所辖店铺的人员薪酬应该不低于业内平均水平,或者应该在业内的中上游。 4、我们应该为我们的团队明确目标,清楚自身岗位职责,奖惩措施有言在 先。 5、我们应该让我们团队的成员通过我们的培训和我们自身身上能学到知 识。 从招聘 -试工 -转正 -晋级,都要有一套标准,让员工清清楚楚的看到,店铺除了要有店长、带班及收银之外,还要有卫生组、陈列组、销售组、仓务组、服务组等,他们可以互相督促,相互监督,比如一个人可能只是个员工但是她是卫生组的组长,那么她就可以去检查每个人的卫生,其他组也是如此,让每个人都负起责任来, (详见人员招聘管理制度、人事考核制度、人员管理办法、人员考核管理制度) 6、业绩考核管理 1 / 5 要分为店铺业绩、小组业绩及个人业绩,要有一套合理的考核制度,要每个员工都有积极性、团队精神,大家共同努力店铺业绩才会飞速提升。(详见表格) 7、培训制度 新入职员工须接受培训,统一口径,店铺人员定期进行店务操作、销售技巧、优质服务培训。根基店铺实际请公司培训导师协助培训。 根据店铺情况制定:培训内容、培训时间、培训地点 --- 8、薪金制度 员工工资由:底薪 +全勤奖 +提成(任务内、任务外) +组合销售奖 +单件奖 + 奖金 (详见店铺人员工资发放标准 )合理的薪金制度可以激发出员工的激情,从而达到提成销售额,只要用员工努力,天天都可以拿到钱月月都可以拿到高工资, 自然店铺的业绩也就一个月比一个月高。 二、加盟商管理 从目前市场表现来看,服装的竞争日益激烈,已经到了白热化,很多加盟商并没有象加盟前品牌宣称的那样,日进斗金,甚至有些加盟商从加盟的第一天起就开始赔钱,并且也没有办法扭转这种秃势。这里面存在多种问题,主要有两个方面,一是加盟商本身没有选择好品牌,对自己所在市场没有全面的认识,听信了一面之词;另一个方面是品牌本身对加盟商的管理存在投机心理,只要有加盟,不论条件,掏钱即可,这样的心态加盟商就很难做起来,如果不加强对加盟商的管理与服务,这样的品牌永远就不会发展壮大。 1、从源头抓起,选择门当户对的加盟商 品牌要想发展,必须靠加盟商的成功获得。因为只有加盟商通过经营把产品销售到消费者的手中,才能够完成产品到货币的惊险一跳,假如加盟商服务不到位、运营管理不当,怎么能获得消费者的信任呢?如果消费者只购买一次再也没有下次的购买,那消费者有多少第一次呢?特别是这两年服装品牌越来越多,店铺越来越多,顾客可选的地方就越大,要求自然越来越高,再加上不去培养固定的消费者,没有回头客,可想而知,怎么能经营下去呢?从源头抓 2 / 5 起就是从加盟商的选择的开始,通过科学的评估方法,找到合适的加盟商。是不是有能力经营这个品牌?能否把它经营好?为什么麦当劳几乎每家店都能够顾客盈门,是因为他们开店都要经过慎重的考虑,包括对加盟商考察等都是经过细密的研究才做出的决定。 那么,如何做到和加盟商能够门当户对?主要从以下两个方面进行:一是选对人。这是关系到加盟商能否和品牌的经营理念相吻合,能否长久合作的基础。之后要对加盟商的经验、实力和信心进行考察,如果这些都基本符合,合作的可能性都比较大。而对于有些加盟商,有一定经济实力,但行业经验上不太够,只要加盟商有信心做,盟主可以采取 “骑上马送一程 ”的方式合作。 二是选对位置。有了合适的人,下一步要做的就是商圈的选择,要选对位置。最好根据加盟商的具体情况和当地的经济水平、消费习惯进行系统的分析,同时也对自己的品牌产品的特点和周围环境的关联度进行分析。 2、开业策划,赢得开门红 通过第一步的工作和加盟商达成共识,接下来就是店面装修和开业。加盟商通过前期的投入,如何在开业的时候能够形成开门红,这些工作要提前做好准备,这不但可以提高加盟商对我们的信任,同时也可以提高加盟商的信心,同时也可以在周围形成一定的宣传。如何做好开业策划?主要可以通过以下几个阶段进行: 第一阶段:提前放风。要把专卖店开业的消息提前传播出去,让潜在的消费者形成一种期待的心理,其主要的方式是广告预告,社区宣传等方式。 第二阶段:开业庆典。通过前期的宣传,在开业的当天可以把加盟店 “打扮”的漂亮一些,请模特现场走秀,甚至可以用萨克斯来演奏,买高档的酒水、 糖果来吸引顾客的眼球。以此吸引潜在消费人群的注意力。 在可以的过程中可以优惠办理

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