市场营销基础 .pptxVIP

市场营销;姓名：张秀芳 性别：女 出生年月：1979.10 学历：管理学博士 职称：副教授 单位：经管学院国贸系 办公室：文理大楼1021 联系电话：8249205 : 56 课堂要求（上课开场方式、纪律、考勤）;使用的教材与参考书;主要参考网站;本课程主要讲述内容;课程目标; 第一章 市场营销学概述;学习目标;主要内容; 市场营销小故事——推销皮鞋;第一节 市场营销概述 ;二、市场营销的一些相关（核心）概念;需要- 人们没有得到满足而产生的客观感受，如对衣、食、保暖、安全的基本物质需要和对归属感和情感的社会需要。 欲望- 由需要派生出的一种形式，是为了得到满足而对具体物品的需要，受社会文化和人们个性的限制。 需求 – 有购买力支撑的欲望。;需要、欲望、需求;小故事——找马;2、什么能够满足顾客的需要和欲望?;3、顾客如何选择产品和服务?; 交换;5、谁购买产品和服务?;;第二节 市场营销管理观念的演变;一、市场营销观念的演变;美国皮尔斯堡面粉公司营销观念的变迁;;; 资料：追求完美的劳斯莱斯;;资料：雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一;;资料：宝洁公司的营销;推销观念与营销观念对比;;本田妙案;社会营销观念; 水性营销;; 导向 焦点;二、现代市