市场营销学第四章市场调查 .pptxVIP

第三章 市场调查;第三章 市场调查;1、认识市场，获得市场信息的基本方法。2、揭示企业营销、管理中问题所在。3、市场预测的基础。4、有利于企业制定正确的目标与决策，提高企业经济效益。;四、市场调查的内容;五、市场调查的基本步骤;（2）确定调查项目?同类厂家情况 ?用户情况;? 2、市场调查的方法与技术;2、典型调查（重点调查法） 通过对个别由代表性的单位或消费者的调查，来达到对全部消费状况或市场变化趋势的认识。;适用性：广。因为其省时、省钱、省力，而且其 结果与普查较为接近。;抽样调查  随机抽样 1简单随机抽样 2机械随机抽样 3分层 (1)等比例分层抽样 (2)不等比例  a信任度分层抽样 b远近程度分层 4分群非随机抽样 配额抽样; 随机号码表(摘录)194 926 574 625 515 953 108 846 240 195837 511 880 070 622 881 833 299 215 274624 991 436 111 683 270 036 192 511 145748 189 951 755 834 782 599 282 417 396486 423 618 184 922 561 818 409 469 483 008 175 985 309 536 626 286 772 243 046 250 439 212 450 974 723 023 432 083 876 391 327 135 005 701 710 359 693 311 185536 825 934 103 325 389 869 296 623 873 943 584 609 360 270 822 280 925 610 669;例：调查对象5000户，欲调查1%即50户，则样本间隔为100户（5000/50）。如第一个抽出号数为49，则依次抽出149、249、349、直至满50户为止。;由上式确定各层样本数，再用随机方法在各层中抽取样本。;例：欲抽N=2000户，分层状况如下：; 某公司要估计某地家用电器用品的潜在用户。这种商品的消费同居民收入水平有关，因而以家庭收为分层基础。某地居民户，即整个母体数为1887户，家庭收入分高、中、低三层。其中高收入的家庭为75户，中等收入的家庭为755户，低收入的家庭为1057户，已确定调查的样本数为200户，根据经验，估计高收入层的收入离差为5000元，中收入层的收入离差为3000元，低收入层的收入离差为1000元。请分别用等比例分层抽样和信任度分层抽样确定各个层次的样本数。;解：等比例分层抽样 n高=（N高/N）×n=（75/1887）×200=8（户） n中=80户 n低=112户 信任度分层抽样 （非等比例分层抽样 ）  高收入层样本的标准差：S高=200=353 S中=212 S低=71 高收入层应分摊的调查样本数： 　ni=[Ni? Si/?Ni? Si] ? n　n高=【（75×353）/（75×353+755×212+1057×71）】 ×200=20户 n中=122户 n低=58户;Ci——第i层单位调查费用; 第一群 第二群 第三群;示例：欲从2920名消费者中抽5%进行调查分析，a、确定“控制特征”有：收入、年龄、性别三种。;若为“交叉控制”，则;（例：“20~29 高、男”样本数=40?20.5%?50%?4 “20~29 中、男”样本数=40?30%?50% ? 6 “20~29 低、男”样本数=40?49.3%?50% ?10 ）;Personal Interview;