天猫直播平台管理标准规范.docVIP

天猫直播平台管理规范 ? （8月26日生效） 第一章?概述 第一条【目标及依据】 为维护天猫直播平台正常运行秩序，保障天猫直播平台全部用户正当权益，依据《天猫服务协议》、《天猫规则》等相关规则、协议要求，制订本规范。 第二条【适用范围】 本规范适适用于使用天猫直播平台公布内容全部用户，包含主播及互动参与用户。 第三条【效力等级】 本规范是《天猫规则》补充规则。《天猫规则》中已经有要求，从其要求，未有要求或本规范有特殊要求，根据本规范实施。 第二章经营规范 第四条【信息公布】天猫直播平台用户除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《天猫规则》中相关信息公布相关要求外，还须遵照以下信息公布要求： （一）不得公布危害信息，包含但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息； （二）不得公布不实信息，包含但不限于捏造细节、图文不符、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及反复内容、伪造官方活动、公布使用绝对化用语信息； （三）不得公布天猫平台外推广信息，包含但不限于公布淘宝网、聚划算、一淘网、微信、QQ等信息、链接等内容。 第五条 【行为规范】主播除须遵守《天猫规则》中相关行为规范相关要求外，还须遵照以下行为规范： （一）不得违反其本身所作出承诺。 （二）不得经过不正当方法针对直播赞、评论等数据进行造假或作弊。 （三）不得利用恶意手段扰乱天猫直播平台正常秩序。 （四）其它侵犯她人权益行为，包含但不限于泄露她人隐私、不妥使用她人权利、骚扰她人等。 第三章?违规处理及清退 第六条?【违规处理】天猫直播平台用户违反本规范相关要求，淘宝除依据《天猫规则》等进行处罚外，天猫直播平台还将依据本规范对会员账号进行处理；具体处理方法详见《天猫直播平台管理规范》处罚一览表 第七条 【清退】主播如出现以下任一情形，将被天猫直播平台清退，永久关闭直播功效，且永久限制再次入驻： （一）违反国家法律法规政策； （二）因违反《天猫规则》被查封账户； （三）因违反本规范被永久关闭直播功效。 第四章?附则 第八条 【生效时间】本规范于*月*日首次生效。 第九条 【新旧衔接】天猫直播平台用户公布信息等行为发生在本规则生效之日或修订之日以后，适用生效或修订后规则。发生在本规则生效日之前，适用当初《天猫规则》。 ? 《天猫直播平台管理规范》处罚一览表 《天猫直播平台管理规范》处罚一览表 对象 违规内容 违规内容定义 对应违规处理 主播 一、公布危害信息-敏感信息 敏感信息：依据现行法律法规，危害国家及社会安全信息，包含但不限于以下情形：1、反对宪法确定基础标准；2、危害国家统一、主权和领土完整；3、泄露国家秘密、危害国家安全或损害国家荣誉和利益；4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或侵害民族风俗、习惯；5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信；6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；7、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪；8、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；9、含有法律、行政法规和国家要求严禁其它内容。 删除违规信息、永久关闭天猫直播权限 二、公布危害信息-有违公序良俗信息 包含但不限于以下信息：1、具体描绘性行为或露骨宣扬色情诲淫性信息；2、露点图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引发她人类似感受音频、文字； 3、直播过程中吸烟、喝酒或展示暴力等内容，使用羞辱性、歧视性谩骂等语言；4、有强烈刺激性凶杀、血腥、暴力、自杀、绑架、吸毒、赌博、灵异等情节；5、宣扬消极、颓废人生观、世界观和价值观，刻意渲染、夸大民族愚昧落后或社会阴暗面等。 三、公布不实信息 包含但不限于以下情形:1、捏造细节：捏造细节使整个事件被扭曲；2、图文不符：经过失误图文搭配误导她人；3、夸大事实：在描述中对事实夸大其词，误导她人；4、夸大宣传：对所公布商品导购信息进行夸大宣传，提供虚假价格信息，包含虚假、夸大宣传内容诱导用户；5、虚假中奖信息；6、发送无意义内容、反复内容；7、伪造官方活动：经过包装或冒充天猫、聚划算、淘宝等官方活动来形成导购内容；8、公布绝对化用语，包含但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等， 四、公布天猫平台外推广信息 1、公布微信号、QQ号等，包含直播、视频内容，也包含评论内容；2、公布淘宝网、聚划算、一淘网等天猫平台外信息、链接等内容，包含直播、视频内容，也包含评论内容。 删除违规信息；第一次违反本表第四至第九项中任一要求，警告； 第二次至第五次违反本表第四至第九项中任一要求，暂停天猫直播功效30天； 第六次违反本表第四至第九项中任一要求，永久关闭天猫直播功效。 违规情节严重，立即永久关闭天猫直播功效。 五、违反