可修改第1~18章管理学课后习题答案.ppt

8 .试比较扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点。 扁平式组织结构的优点是：由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，因而信息的失真度也比较低；同时上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的创造性和积极性。其缺点是：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。 锥形式组织结构的优点是：由于管理的层级比较多，管理的幅度比较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制；另外，层级之间的关系也比较紧密，这有利于工作的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。其缺点是：过多的管理层级往往ui影响信息的传递速度，因而信息的失真度可能会比较大，这又会增加高层主管与基层之间的沟通协调成本，增加管理工作的复杂性。 .精品课件. * 8 有效的授权必须掌握哪些原则？ （1）重要性原则。组织授权必须建立在相互信任的基础上，所授权限不能是一些无关紧要的部分，要敢于把一些重要的权力或职权放下去，使下级充分认识到上级的信任和管理工作的重要性，把具体任务落到实处。 （2）适度原则。组织授权还必须建立在效率的基础上，授权较少往往造成主管工作量过大，授权过多又会造成工作杂乱无序，甚至失控，所以不能无原则放权。 （3）权责一致原则。组织在授权的同时，必须向托付人明确所授任务的目标、责任、权利范围，权责必须一致，否则，被托付人要么可能会滥用职权导致形式注意，要么会对任务无所适从，造成工作失误。 （4）级差授权原则。组织只能在工作关系紧密的层级上级进行级差授权，越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。 .精品课件. * 8 .组织设计要遵循哪些原则？ 答案要点（1）工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速的把握问题的关键，就下属的请示提出适当的指导建议，并使下属明确的理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备所需要的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示的频率。这样，管理的幅度可以适当宽松些。 （2）工作内容和性质。这又可以从主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度及非管理事务多少这几个方面来分析。主管人员的管理幅度要较中层和基层管理人员小。下属从事的工作内容和性质相近，则管理幅度可以大一些。如果计划不完善，也会减少有效管理制幅度。非管理事务对管理幅度也会产生消极影响。 （3）工作条件。可以从助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相近性来分析。 （4）工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境越不稳定，各主管人员的管理幅度越受到限制。 .精品课件. * 8 有效的管理幅度受到哪些因素的影响？ 答案要点：（1）工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速的把握问题的关键，就下属的请示提出适当的指导建议，并使下属明确的理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备所需要的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示的频率。这样，管理的幅度可以适当宽松些。 （2）工作内容和性质。这又可以从主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度及非管理事务多少这几个方面来分析。主管人员的管理幅度要较中层和基层管理人员小。下属从事的工作内容和性质相近，则管理幅度可以大一些。如果计划不完善，也会减少有效管理制幅度。非管理事务对管理幅度也会产生消极影响。 （3）工作条件。可以从助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相近性来分析。 （4）工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境越不稳定，各主管人员的管理幅度越受到限制。 .精品课件. * 9 根据职位的不同，组织对员工的培训可以分为哪几类？ 1导入培训。应聘者一旦决定被录用，组织中人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍引导；西方国家称之为之前引导。 2在职培训。对员工在职培训是为了使员工通过不断地学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标，并且要求进行不脱产培训。工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。 3离职培训。离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方式包括教室教学，影片教学以及模拟演练等。 2．对管理人员的培训可以采用哪些方法？ （1）工作轮换，包括管理工作轮换和非管理工作轮换；（2）设置助理职务，在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，是之从繁忙的日常生活中脱出身来，专心