森特企管六西格玛培训教材Day1 .pptxVIP

STS-涂顺章;;讲师简介;;;6σ的起源 ; 最先发起—— 发扬光大—— 20世纪80年代中期开始，由美国摩托罗拉公司两名质量工程师迈克.哈理和史迪夫，把6西格玛作为一种突破性的质量管理战略，最先倡导、成型和付诸实施，并取得了很大的成功。;1995年，联合信号公司的CEO博西迪向韦尔奇介绍联合信号实施六西格玛的情况。 1996年初，韦尔奇在GE公司500名高级经理人聚集的年会上正式宣布启动六西格玛计划;6σ发展历史;;部分得益于六西格玛的公司;企业实施6σ管理带来显著效果;中国实施六西格玛管理的企业;;p15;p16;p17;变差与缺陷;p19;变差与缺陷;p21;p22;p23;p24;p25;为什么Six Sigma是3.4ppm?;但事实上Process平均经常是会有漂移的;6σ定义;达成Six Sigma，跟摘树顶端的水果是一样的。越接近最佳阶段难度越高。 因此 3 → 6σ ; 19,600倍改善;Six Sigma的特征;顾客中心;顾客中心;Process 中心;Process 中心;科学的解决问题方法;科学的解决问题方法;体系化接近方法与科学工具;组织人力养成;Six Sigma Approach;p40;Six Sigma的核心方法介绍;DMAIC模型;p43;;Define