汽车保险与理赔教学工作总结.doc

汽车保险与理赔教学工作总结 第1篇：汽车保险理赔一．填空题 1. 2. 3.保险事故发生后，可造成损失包括车辆损失，人员伤亡，施救费用，其他财产损失 4.现场，变动现场 5.汽车火灾包括自燃，引燃，碰撞，爆炸起火，雷击起火 6.面包车损险，保额5万元，配件厂运送7.5万配件途中翻入水库中，施救费2000元，保险公司承担12.7万元赔偿 7.8.车损险的保险金额按照车辆的新车购置价，车辆实际价值，新车购置价内协商制定 9.有属人性 10.交强险有责死亡伤残赔偿限额为元 二．判断题 1.保险期内，保险车辆违规改装，发生保险事故后，保险人也应该承担赔偿责任 × 2. 3.经保险人同意后对事故车辆损失进行鉴定费用应由保险人承担√ 4.按市场价雇佣的专业施救车辆在拖运受损保险车辆中，发生意外事故造成保险车辆损失扩大部分，保险公司应予赔偿 × 5.保险车辆出险后，被保险人奔赴肇事现场费用保险公司负责 × 6.出险车辆施救前，如果 7.制动系统元件碰撞变形后，必须更换√ 8.在确定材料价格后，由于新汽车配件缺货，可使用旧汽车配件的价格 × 9.交强险自2006年7月1日起施行√ 10.保险车辆发生第三者责任险事故，保险人 三．选择题 1.保险车辆发生保险事故后，以下哪项费用保险人应承担施救费 2.事故损失驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞 3.B真皮座椅，高档音响不是原车配置，车主又未增投保“新增设保险”不需赔偿 4.为查明和确定保险事故的性质，原因和损失程度所支付的必要的合理费用，由保险人承担 5.保险人支付了5000元保险赔款后向有责任的第三方追偿，追偿款为6000元，则将1000元退还给被保险人 6.机动车损失险中公司不负赔偿责任的是：受本车所载货物撞击损失 7.车辆损失险责任免除的是自然磨损 8.张某将一价值20万元汽车抵押向某银行贷款10万元，银行准备将汽车投保机动车辆保险，则该银行对该抵押汽车保险利益额度10万 9.车损险中，保险人对下列 保险车辆意外撞上建筑物 承担赔偿责任 10.机动车保险，当天投保，（次日零时）生效 四．问答题 ?汽车保险原则？ 1.保险利益原则2.最大诚信原则3.近因原则4.损失补偿原则5.代位原则——派生原则6.分摊原则——派生原则 ?车险理赔流程？ 受理案件→现场查勘→损失确定→赔款理算→核赔→赔付结案 ?哪些损失和费用在交强险中不负赔偿垫付？ （一）因受害人故意造成的交通事故的损失； （二）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失； （三）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失； （四）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。 【4】车身碰撞损伤诊断步骤？ ①了解车身结构的类型。 ②目测确定碰撞部位，确定碰撞的方向及碰撞力大小，并检查可能造成的损伤。 ③确定损伤是否限制在车身范围内，是否还包含功能部件或零配件。④沿碰撞路线系统检查部件的损伤，一直检查到没有任何损伤痕迹 的位置。 ⑤测量汽车的主要零部件，通过比较维修手册上车身尺寸图表的标定尺寸和实际尺寸来检查车身是否产生变形量。 ⑥用适当的工具或仪器检查悬架和整个车身的损伤情况。 【5】事故车辆定损方法？ ①弄清肇事起源点，由此确定因肇事部位的撞击、振动可能引起哪些部位损伤 ②确定维修方案，并据此对损坏的零部件由表及里进行登记③根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定工时费④根据所掌握的汽车配件价格确定材料费用 ⑤定损时各方（被保险人、第三者、修理厂、保险公司）均应在场 四．案例分析 07年7月某人购买交强险，车损险及玻璃单独破碎险，在保险期内出现事故，全部损失如下：高速公路护栏损失2500，灯具修理费1500，补胎费20，施救费800，更换玻璃360.问：在不考虑负赔率的情况下需要赔偿哪几项，数额分别是多少？为什么？ 高速公路护栏损失赔付2000，属于交强险。灯具修理赔付1500，属于车损险。补胎费属于附加险，未投保，不予赔付。施救费赔付800，