卷烟营销中心2010年四季度工作总结.docxVIP

卷烟营销中心2010年第四季度工作总结 2010年四季度，卷烟营销中心紧紧围绕〃532〃、〃461〃 品牌发展战略规划和〃212〃工作目标，把〃卷烟上水平〃 作为工作的重点，按照〃逐步退出五类烟、有效控制四类烟、 积极扩大三类烟、主攻一、二类烟〃的总体思路，结合文山 实际，确立了〃稳步提开二类、主攻三类、扩展四类、退 实际，确立了 〃稳步提开 二类、主攻三类、扩展四类、退 出五类〃的工作思路。全体员工按计划扎实开展工作。 一.2010年第四季度卷烟销售各项指标完成情况 1、卷烟购进情况：2010年10月1日一12月10 0 共购进卷烟106669.36箱，比上年同期99673.208箱，增加 6996.152箱，同比增长7.02%。 2、卷烟销售情况：2010年10月1 H—12月10日共 销售卷烟105515.772箱上匕上年同期99502.108箱，增加 6013.664箱,同比增6.04%。占年销售计划107500箱的 98.15 %。其中：一类卷烟销售4799.244箱，占销售总 量的4.55%;二类卷烟销售2010.056箱，占销售总量1.90%; 三类卷烟销售34904.408箱,占销售总量的33.08%;四类卷 烟销售39398.524箱,占销售总量的37.34%;fi类卷烟销售 24403.54箱,占销售总量的23.33%。 3、卷烟税利完成情况:2010年10月1 S—12月10 日实现卷烟销售总额161544.02万元，比去年同期 131694.11万元，增加29849.91万元，同比增长22.67%。 实现卷烟经营税利 万元。其中税 万元，比去年同期增 万元；毛利额34697.70万元,比去年同期27679.12万元; 实现单箱（含税）收入15309.94元，实现毛利率25.13%。 二主要工作措施 （一）加大品牌培育力度和消费市场引导力度，做好婚 庆促销■促进文山经营结构提升 根据省公司的婚庆促销指导意见，在全州范围内开展对 婚庆市场的卷烟促销工作,10月参加婚庆促销的新人共434 对,订购卷烟品牌有云烟（软珍品）371条、红河（硬88 ） 756条、云烟（紫）20条、红河（硬99 ） 38条、红塔山（新 势力）53条、红塔山（经典150 ） 5条、红塔山（经典100 ） 4条、玉溪（软）10条，共计1257条。 11月我州共有1630对新人参加了此次活动，订购卷烟 品牌有云烟（软珍品）1489条、红河（硬88 ） 2342条、云烟（紫）971条、红河（硬99 ） 214条、红塔山（新势力） 902条、红塔山（经典150 ） 260条、红塔山（经典100 ） 504 条、玉溪（软）162条，共计6844条。通过宣传促销活动, 以婚庆用烟为依托，促使文山州卷烟消费市场品牌结构得到 了提升。 ir.（二）打造七彩服努，情系你我优质服努品牌 ir. （二）打造七彩服努，情系你我优质服努品牌 认真学习理解和掌握《〃七彩服务情系你我〃零售客户 服务手册》，以《手册》为参照和指导,结合各地工作实际, 制定服务理念明晰、月艮务内容细化、月艮务标准明确，具有本 地区特色的《零售客户服务守手册》，做到卷烟营销人员人 手一册，并把《手册》的内容贯彻落实到卷烟营销的各个环 节，全面构建云南卷烟营销的优质服务链，努力打造具有浓 厚云南文山烟草特色的〃七彩〃月艮务品牌。 深刻理解〃七彩服务，情系你我〃理念,打造服务品牌, 注重整体规划”打造服务品牌。继续开展打造〃七彩服务、 情系你我〃月艮务品牌的活动，把优质高效服务贯穿于卷烟营 销的各个环节，形成以服务为核心的发展导向，使〃七彩服 务,情系你我〃渗透到卷烟经营每一个环节,服务理念能够 融入到全体营销人员的思想中、固化到大家的行动中、体现 在大家的言行中,为全州客户提供优质高效的服务,充分展 现烟草企业良好的社会形象 （三）做好文山州十大管理体系汇编.会审工作 〃十大管理体系〃建设是提高文山烟草核心竞争力，推动 文山烟草管理上水平的重大举措，是适应国家局〃卷烟上水 平〃的必然要求。营销中心领导高度重视此次体系的汇编，按 照州局（公司）的要求和统一部署，积极组织中心人员参与 文件的汇编和会审工作。 按照文山烟草十大管理体系建设实施的总体计划安 排，从11月份开始全面进入十大管理体系文件的会审阶段, 文件会审工作,营销中心遵循〃六统一〃原则,实现〃六化〃 目标，确保了汇编文件的〃九符合〃。 营销中心制订具体文件会审计划,填写《文件会审计 划表》,提交体系建设办公室；并形成详细的讨论记录，填 写《文件会审记录表》，于文件会审结束后提交体系建设办 公室;把存在问题和疑惑填写在《文件会审问题汇总统计表》 中,于文件会审结束后提交体系建设办公室。 !1!进一步打造活力团队,提高营销队伍