前台文员岗位职责岗位.docx

前台文员最新岗位职责 责任是一个国家发展的基础 ;责任是一个人为人处事的基点 ;责任是一个企业获得成功的首要因素 ;责任是一个领导者应有的高尚品格 ;责任是一个民族走向辉煌的必要条件。下面是小编整理的前台文员最新岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 1、及时、准确接听 / 转接电话，如需要，记录留言并及时转达 ; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员 ; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作 ;4、 负责快件收发、机票及火车票的准确预定 ; 5、负责公司前台大厅、接待室的卫生清洁和桌椅摆放的监督 ; 6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 (包括复印机、空调及打卡机等 ); 7、协助公司员工的复印、传真等工作 ; 8、完成上级主管交办的其它工作 1、及时、准确接听 / 转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员 ;2、 收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作 ;3、协助公司员工的复印、传真等工作 ; 4、保证前台所需物资的充足 (如水、纸、设备、耗材及报销单据表格 );5、负责公司网站、公众号等信息维护和更新1、负责公司前台接待及电话接转 ; 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等 ; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息 ; 4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室; 1 / 2 5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系 ; 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作 ; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 1、接听前台电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准 确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、监督员工每日考勤情况。 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 5、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。 6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 ; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 ; 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理 ; 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作 ; 6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。 2 / 2