前台接待员岗位职责岗位.docx

前台接待员最新岗位职责 责任是一个国家发展的基础 ;责任是一个人为人处事的基点 ;责任是一个企业获得成功的首要因素 ;责任是一个领导者应有的高尚品格 ;责任是一个民族走向辉煌的必要条件。下面是小编整理的前台接待员最新岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 1、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务 ; 2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 ;4、负责电话、邮件、信函的收发工作，做好工作信息记录、整理、建档;5、配合做好文件的打印、复印工作 ; 6、负责公务预订机票、火车票、客房等事务 ; 7、负责前台区域的环境卫生整洁 ; 8、完成上级交办的其他工作任务。 1、接待 xx 的咨询，了解 xx 的需求。 2、做好产品陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作。 3、熟悉 EXCEL、work 等办公软件，做好卫生清洁工作。 4、知道及清晰了解常规产品知识。 5、热爱汽车行业，落落大方、热情，具备一定的表达能力和良好的沟通能 力。 6、完成上级领带交办的其他任务。 1.按照公司内的服务程序在客户休息室进行客户服务工作 (如提供茶水、饮料、点心等 ); 2.做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率 ; 1 / 2 3.熟知公司内提供的饮品及特点 ; 4.进行客户资料、工单录入归类的工作 ; 5.做好客户休息室及前台收尾结束工作，做好防火、防盗 ; 6.进行客户预约及来电记录、电话转接等工作 ; 7.协助其它部门及上级安排的其它事务工作。 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档 ; 2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作 ; 3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用 ; 4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序 ; 5、完成部门经理交代的其它工作。 1、及时、准确接听 / 转接电话，如需要，记录留言并及时转达 ; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员 ; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作 ;4、 负责快件收发、机票及火车票的准确预定 ; 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 (包括复印机、空调及打卡机等 ); 6、协助公司员工的复印、传真等工作 ; 7、完成上级主管交办的其它工作 前台接待员岗位职责相关文章： 2 / 2