第七章 培训民与开发.pptVIP

二、培训的目的 改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备 响应环境的变化 企业培训的两个新目的： 向雇员传授更广泛技能； 培养和强化雇员奉献精神。;三、培训中的误区;培训需求评估;第二节 培训需求分析;培训需求分析的两个主要技术;;设定培训目标;第三节 培训的内容与方法;一、培训的种类和内容;二、培训体系;1.在职培训(On the Job Training, OJT) 教练或实习方法：适用于基层，在高层管理人员培训中也广泛应用，如助理职务。 工作轮换 2.工作指导培训(Job Instruction Training) 按适当逻辑顺序列出某项工作的所有步骤及每个步骤地“要点”，说明怎样完成及原因。 ;;（一）读写能力培训 （二）价值观培训 （三）客户服务培训 （四）多样化培训 （五）团队精神与授权培训;培训设计和提交;出发点;培训评估;方案设计目的 向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。 第一阶段：课前活动 识别有成效与无成效的活动； 与老板一起讨论其工作的基本要素； 选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题； 将一个员工评价样本送给培训项目协调人。 第二阶段：5天的封闭课程 支持性题目（1.5天） 我们为什么到这儿来 分析工作问题 培训 特殊健康服务 时间管理 雇用依据 第三阶段：课后活动 通过并实施行动计划方案 给参加者和老板的问卷;内容体系（对象、内容、方法） 组织体系（分工） 师资队伍 经费投入;能力冰山模型; 动 机: 指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好 它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动。; 学习解决是什么、为什么、怎么做、形成习惯； 彼得.圣吉认为：“昔日文化科技大国—中国，为何在工业革命之后一落千丈，最重要的原因在科举取士，朝野只重视只是观念说词的‘知识’，而轻视需要不断练习才能获取的能力。” ;