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增强创新意识打造优良团队 对桃源县中医院外科现状的调研 桃源县中医院 吴丕明 桃源县中医院始建于 1955年，中医骨外科于建院时设立。 经过五十多年的发展，中医骨外科现分成了两大科室，即骨外科 和普外肛肠科，骨外科继承了传统的手法复位，并开展了现代的 手术内固定术，普外科包括肿瘤、泌尿、颅脑，肛肠外科。 普外 科现有医护人员 23人，其中有医生 11人，主任医生1人，副主 任医生1人，主治医生 3人，医师6人；护理人员12人，其中 主管护师2人，经过开拓与创新，普外科形成了以微创、肿瘤、 肛肠外科为龙头品牌，一跃成为了医院的拳头科室，年收入从 2003年的60余万元，发展到了如今的年收入 700多万元。在主 任医师、学科带头人何平力的带领下，外科这个团队通过人才创 新、技术创新、服务理念创新，实力日益壮大，部分诊疗水平县 内领先，形成了核心竞争力。 一、人才创新 2003年之前，骨外科有医生 5人，除1名西医外，其余 的5人均为中医，且学历都不高， 1名本科生，2名大专生，3 名中专生，只有 3名主治医师，没有副高以上的职称。普外科 手术除了做阑尾切除和疝修补手术外，其他手术基本上没开 展。骨外科也只是以传统的手法整复为主，手术内固定也极少 开展。根据这一现状，外科着手引进新的人才，并确定引进的 人才以西医为主， 学历必须达大专以上学历。到 2009年为止， 外科引进了本科生 6名、大专生2名，而且全部都是学西医的。 人才引进后，注重培养，从 2005年开始，每年都选拔 1-2名 医生到省内各大医院进修，并多次参加了全国各地的短期培训 班和学术交流，这些人员学成归来后，开阔了视野，极大的提 高了战斗力。 二、技术创新 由于历史的原因，中医院这些年的发展已远远落后于形势 的需求，墨守成规，闭关自守，使中医院的技术水平仍停留在 上世纪70-80年代水平，根本缺乏创新；加上人民医院近年的 发展突飞猛进，已远远把中医院抛在了身后，中医院的水平比 县二人民医院、县三人民医院，甚至个别中心医院的水平还要 落后，取于夹缝中，所以只有通过不断的创新，引进新技术， 才能在夹缝中求生存。人才有了，技术创新成为了医院发展的 重中之重。外科瞧准这一契机，采取派出去，请进来的办法， 率先在县内开展了腹腔下胆总管切开取石、保胎取石、腹腔镜 下疝修补手术，经皮肾镜、胸腔镜协助下小切口肺叶切除、甲 亢改良手术、肛肠科 PPH手术等，通过以上一系列新技术的 引进，从根本上改变了老百姓心目中中医院只姓 “中”的观念， 扩大了社会影响，提高了竞争力，使中医院成为了名副其实的 “二甲”医院。 三、理念创新 以前的中医院，在老百姓的心目中，除了“袁彩云”时代 的眼科曾红极一时外， 其他方面没有给老百姓心目中留下什么 印象，认为中医院只会开中药， 诊一些慢性病。针对这一现状, 医院领导通过反复研究，于 2007年成立了社区服务部，将医 院现有的设备，现有的技术，现有的人才配备印制成宣传小卡 片，下到全县各乡镇，广为宣传。外科改变以前陈旧的观念， 改变了坐在医院等病人的观念，经常派人走访各乡镇，采取义 诊等方式，建立了网络关系；确定了病人电话回访制度，规定 每个经治医生必须每月给自己诊过的病人打 30个回访电话， 增强病友对医生的满意度和信任度； 外科规定每天利用晨会的 时间，抽5-10分钟，利用读报、读书等方式了解外科发展的 趋势，了解新的服务理念，增强了服务意识，通过以上一系列 措施的开展，外科的医护人员从根本改变了服务意识，进行换 位思考，将人性化服务始终贯穿于整个服务之中，在老百姓的 心目中得到了普遍赞誉。 桃源县中医院外科通过几年的努力，形成了创新、务实 的良好工作氛围，一代年轻的中医院外科人不断的融入了这 个团结、奋发向上的集体中，不断完善，力争把这个团队， 这份事业做强、做大。 -点的痕迹，山风呼呼，细雨微微。人行翦翦，心韵盈盈。思邃恒古，本义使 然，让思想的光芒照亮每个心灵，让身心的热量变作普照大地的明媚，让蠕 风的蠢蠢欲动万木复苏的定格。 在这片神圣的土地上，色彩是洁净的象征，静物是可修复的抱朴，人境 是可绝缘的尘，合沓车马也无喧。吾生有无涯而也无涯，知也以有而随无也, 有有也者，有无也者，有未始有无也者，有未始有夫未始有无也者。 俄而有无矣，而未知有无之果孰有孰无也。今我则已有谓矣，而未知吾 所谓之其果有谓乎，其果无谓乎 ？摘自于《庄子 齐物论》 多一事不如少一事，少一事不如没一事，没一事不如了一事，了一事不 如空无一事。人之所以不幵心，那是因为想要的太多，人之所以不顺心，是 因为付出太少，之所以不如意，也是因为，总计较那些得与失。 一念起千山万水，一念灭沧海桑田。念人念心念天念地，随心律动，心 随所动，虽有嘉肴，弗食不知其旨也；虽有至道，弗学不知其善