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培 训 教 材 《超越汽车技术服务与 教学软件》 1.主题： 目 录 共 198 页 案例教学 整车销售 流程培训 本书是沈阳敏捷科技 为推广 《超越汽车技术服务与 教学软件》 提供的辅助教学使用的案例。 （ 沈阳敏捷科技 书面许可，本书 内容不得被 或抄 袭拥有任何目的） 案 例 教 学 ABC 汽车集团4S 店培训教材 3.主题：1 整车销售流程—店内接待 第 1 页 共 8 页 1．店内接待流程图 顾客进入展示厅 接待人员/值班销售人员欢迎顾 客，递上名片，并自我介绍 探查顾客来意