培训管理流程～.docx

1 1 1 1 四、培训管理流程 1、培训工作流程图： 开发并培 养公司内 部培训师 讲师 做专 业培 训 讲师 来公 司授 课 委派 员工 出外 进修 签订培训协 议，明确服 务期限 对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等） 将培训成绩提供给各 部门完成培训总结 培训资料存档备案 培训工作要求 流程名称 工作要求 时限 输出文件/记录 各部门申请内 容项目明确的 培训需求 ?相关部门根据自身需求填写报名表报人力资源科。 ?人力资源科统筹确定学员名单，与部门负责人讨论 培训需要达到的目的。 ?团体培训申请表 人力资源科对 员工的培训需 求进行问卷或 访谈调查 ?针对员工的素质和公司的发展需要，对员工进行培 训需求问卷或访谈调查 ?根据冋卷或访谈调查结果确定培训需求 ?培训需求冋卷 ?培训需求调查表 通过绩效考核 得出的关于不 同员工的不同 层面的培训需 求 ?分析绩效考核结果 ?确定培训需求 ?报局主管领导审批 ?绩效考核结论 结合公司业务 需求、培训费用 等统筹安排，对 培训需求进行 分析和审批 。对培训需求进行分析 ?报局主管领导审批 ?培训需求分析 ?领导对培训分析和培 训费用的审批意见 制定具体培训 的类型和计划 并执行培训计 划 ?高度重视，加强领导。培训计划是服务于企业发展 战略的具体措施，是有效开发人力资源的重要手段， 要高度重视，精心组织实施， ?注重管理，务求实效。要制定可行的培训计划，保 证培训工作切实从提高接受培训对象的应用能力入 手，注重培训质量。 ?要充分结合实际情况和受训对象的不冋需求，保证 培训工作的实用性。 ?培训计划内容包括：所谓5W1H ,是指由WHY （为 什么）、WHO （谁八 WHAT （培训的内容是什么）、 WHEN （时间）、WHERE （在哪里）、HOW （如何 进行） ?培训计划 ?培训计划完成情况 内部讲师做专 业培训 ?开发并培养公司内部培训师 ?内部培训师证书  ?根据年度或月度培训计划进行培训 ?培训内容大纲 各部门交叉培 ?选择工作态度、工作方式最好的员工对其他部门的 ?培训人员的选定 训 员工进行培训 ?培训计划 ?根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教 ?培训方法 外聘讲师来公 司授课 案设计，制定有效的培训方法 ?教案 ?签订授课协议，明确授课内容和费用 ?管理部门普通员工参加培训，首先由部门负责人批 ?领导批准培训的记录 公司委派员工 出外进修 准，经人力资源科及财务部门审核后参加培训。 ?培训协议 ?签订培训协议，明确服务期限 对培训结果进 ?效果调查、核算成本等 ?培训效果调查 行跟进 ?核算成本 ?由人力资源科对培训考试进行评分并统计 ?培训测验成绩表 将培训成绩提 供给各部门完 ?将考试成绩提供给所在部门 ?培训个人成绩单 成培训总结 ?每个受训人员要写出工作总结 培训工作总结 ?部门人员团队培训申请表 ?培训计划 培训资料存档 备案 ?培训协议 ?培训需求调查表 ?绩效改进行动计划表等 ?培训效果评估表 相关文件： 1、 员工在职培训制度 2、 员工培训需求调查表 3、 在职员工培训测验成绩表 1 1 1 1 1 1 i i 4、 团体培训申请表 5、 培训效果调查表 员工培训需求调查表 部门： 表日期： 年 月 日 培训 类另y 培训内容 是否 同意 参加人员 培训方式 自愿 参加 指定人 员参加 部门全 体员工 课堂 授课 在实践 中演示 标杆 座谈 提问 其他 公共 教育 1.公司发展史、组织 结构、主要业务 参加 2.公司规章制度及 福利待遇  4.其他 请说明： 业务 知识 各部门员工根据各 自的岗位特点提出 需求 是否 同意 参加人员 培训方式 自愿 参加 指定人 员参加 部门全 体员工 课堂 授课 在实践 中演示 标杆 座谈 提问 其他 1.营销知识 2.物流知识 3.专卖管理知识 4.企业文化培养 5.写作知识 7.信息知识 8.市场调查 9.办公自动化 10.管理和沟通技巧 11.冲突处理 12.绩效管理技巧 13.其他 请说明： 其他 知识 请说明： 填表说明： 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打 还可列出自己需要的内容; 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 在职员工培训测验成绩表 部门： 培训课程： 测验日期: 编号 姓名 分数 签到 编号 姓名 分数 签到 1 26 2 27  3 28 4 29 5 30 6 31 7 32 8 33 9 34 10 35 11 36 12 37 13 38 14 39 15 40 16 41 17 42 18 43 19 44 20 45 21 46 22 47 23 48 24 49 25 50 人力资源管理科 团体培训