家具设计供货安装及售后保障方案.docxVIP

家具设计供货安装及售后保障方案 1.1项目主要人员及职责 1.1.1建立完善的组织机构 根据本项目的特点，项目管理机构由三个层次组成： 1） 指挥决策层一一公司 在公司整个范围内，对服务项目所需要的人员进行统一协调和调 配，为项目服务提供可靠的保障。 2） 项目管理层一一项目经理部 按照“项目法”实行项目经理负责制，对项目进度、质量、安全、 合同履约全面向发包人负责，确保项目按照约定质量、进度目标交付 使用 1- 1. 3管理机构及各层管理人员职责 机构 职 责 项目经理 工程总负责人 技术负责人 全面负责工程的生产管理的工程的技术、质量 设计负责人 负责广告整体设计 生产负责人 负责各分项工程制作把控 质量负责人 负责设计、制作、安装质量 材料管理 负责制作和设计需要的材料 售后服务部 负责售后服务的落实 1.21作内容及组织管理 1.2.1工作内容 Xx家具的采购、供货、安装、调试及验收服务。 1.2. 2工作方案 （1）施工指导方针及目标 公司上下通力合作，努力把该服务项目做成招标方满意的项目. 1） 施工指导方针 名牌精品战略、用户满意工程、科技进步受益，质量体系有效运 行。 2） “六”抓：抓目标管理和生产要素的优化组合；抓过程控制： 抓动态管理；抓监督保障；抓科技投入；抓好服务工作。 建立用户满意的服务体系：公司全体员工树立市场经济体制下的 “用户第一、质量第一”的质量