组织行为学概论(PPT146页) .pptx

组织行为学;1、课堂讲授 Lecture;期末考试（50%）;①余凯成：《组织行为学》，大连理工大学出版社，1999。;讲授内容;（一）案例简介;（二）形式与要求;（三）相互评分;专题一;管理者在干什么; 管理者 在干什么？;管理者确切知道你要别人干什么，并使他人用最好、最经济的方法去干—泰罗论;管理者通过别人使活动完成得更有效的过程——罗宾斯论;管理者在进行计划、组织、领导和控制工作—职能说;管理者在扮演头面人物的角色—明茨伯格的角色论; 人际的角色 1、头面人物 2、领导者 3、联络者;管理者在调动资源（人、财、物、技术、信息、时间等）;管理者在经营人才;讨 论;对“人”的管理中普遍存在两个问题;问题讨论:;1、认为上司还不如自己——不服气;感 悟;从这些观点可以看出 管理传统定义：对一群人的活动,通过计划、组织、协调、监控等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。 管理现代定义：管理就是通过别人把事办成。;困惑：为什么一些智商高，工作能力强的管理者，往往并不十分成功？;主要的管理活动（Fred Luthans等研究了450名管理人员）;不同管理者的时间花费及重视程度;这一结论对于“晋升以绩效为基础”的历史假设提出了挑战。充分说明了社会和政治技能对晋升的重要性。也从另一个方面强调了人际能力的重要性。;管理人员的技能要求;; 管理者的技能要求Skill of Effective Administrator;你受欢迎的程度;怎样与组织内外的人打交道？其中 一个重要的条件是“读懂人”、“研 究人” 。能够“读懂人”、“研究人”可 不容易。一般情况下我们是靠直觉、 常识或经验来“读人、研究人”，那么 有没有更科学、更系统的方法来研究 人呢？它就是组织行为学。; 啥叫组 织行为学？;组织行为学就是研究“人”;管理学关于人性的研究;;1、对人的本性的看法是管理理论和管理方法的基础。在管理实践中，不同的人性观会衍生出不同的管理理论和管理方法。;2、在经济人、社会人、自我实现人和复杂人假设中，应该说前三种人性假设都有一定的合理性，但它们没有重视个体动机的复杂性、差异性和情景性，并不适合所有的人。??杂人假设强调个体需求的差异性，但又没有对人的共性进行深入探讨。;组织行为学研究“人”的什么呢？;组织行为学的定义; 组织行为研究;OB研究人的心理和行为的规律;当你驾车时靠右行;目标律;所有行为都有动机的“驱动”。动机是启动并维持人类行为的生理、心理因素（欲望、需要、兴趣、信念、情绪等）。;某行为的结果有利，行为重复的可能性增加；如不利，行为重复的可能性降低。;一个人的行为部分决定于从父母那里获得的基因的状况。（龙生龙，凤生凤，老鼠生儿会打洞）;一个人的行为还受环境因素的影响。（近朱者赤，近墨者黑）;差异律;8/19/2020;一个人在行动时要考虑法律和道德的约束，但本质上个体是自私的。如果一个人的法律意识淡薄，道德良心泯灭，就会表现出自己的本来面目。;凭经验和常识就可以预测人的行为，何必多此一举学什么“组织行为学”？;根据常识和经验 得出的行为结论， 有的正确，有的错 误，但大多数是错误 的。无论对错，你许 多关于人的行为的观 点都是建立在直觉 基础上，而不是建 立在事实基础上;自测：你对人的行为知多少？;1、观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。（眼睛+耳朵+脑子）;缺点：无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。;观察法和访谈调查法在面试中的应用;3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。问卷的形式多种多样。例如五等分法等。;国外著名的个性测量表;优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。;常用的方法;4、句子续完测试：被测试者在指定的时间内把“句根”接续成完整的句子，专家据此分析其内心动机等个性要素。;把下列句子补写完整，越完整越好;优点：对人的行为研究比较全面系统。;如：勒温所提出的一般行为模式：;;行为对组织的影响模型;;;管理者不仅研究 别人，也要研究 自己。发现自己 的短处，改造短 处。;管理者不能 按下属的短 处安排工作;管理者根据 下属的能力 安排工作。;物以类聚，人 以群分。与不 想成功的人在 一起，不会有 成功的机会。;高绩效团队是 每一位成员努 力的结果。应 以自己是团队 中的一员引以 为荣。;企业各部门间 形成支援系统 最后的目标是 职员顾客，顾 客当然跑不掉;营建组织成员 共同认可的价 值观，并付之 实施，久而久 之，自会形成 企业的特殊风 格。;重视员工，使 其成为公司的 重要资产。;OB有没有用，关键取决于以下几点;我们学习、研究和应用组织行为学具有十分重要的意义： ①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主