浅谈公路运输经济中的信息化管理.docxVIP

浅谈公路运输经济中的信息化管理 一、前言 公路整体的运输经济发展对市场经济的发展有着重大的影响，还影响了人民生活水平的提高，所以为了促进运输行业的发展，国家以政策扶持的方式引进了信息化的管理。虽然已经取得了不错的成绩，但是为了进一步促进信息化管理的进程，我们必须加大信息化管理在交通运输经济中的应用程度。 二、信息化管理手段在公路运输经济中的作用 在信息化时代这个大背景下，公路运输中的信息化管理是提升管理效率的有效手段，但是在实际的应用中，信息化的管理不仅有提高管理效率，提升公路服务质量的功能，还可以帮助提高公路管理的透明度，将一切的工作都置于一个可监督的环境下。从顾客的订单开始，信息化管理就已经有了渗透，然后逐渐涵盖公路运输的各个环节，包括运输车辆的调配、运输里程的管理、运输货物的类型和货物顾客的信息管理等。将所有的情况以信息化、数据化的形式全面呈现，为运输的售后服务投诉提供了强有力的证据支持。在车辆的调运过程中，管理系统只需要根据电话预订单输入的客户资料运行，就可以在很短的时间内生成与运输货物信息和运输过程中应该注意的事项相关的订单要求。整个过程中，所有与运输货物相关的信息都会被录入信息化管理的系统中，然后根据不同货物运输要求和运输时间的不同确定最合理的车辆调度方案。整个运输过程都会有信息化管理的实时跟踪，以确保货物反馈的及时性。送货过程中难免会产生客户的投诉，这些投诉经过信息化管理系统的分析后，可以总结出被投诉的原因，为今后服务质量的提高提供参考。所以说如果没有信息的共享和有效的管理，就很难实现公路运输质量的整体提高和客户好评度的提高。在未来，实现全面的公路运输经济信息化管理是必然的发展趋势。 三、信息化管理手段在公路运输经济中的优势 1.对资源的优化 好的信息化是有利于资源的优化的，帮助运输公司实现最优的资源调配。因为有了信息的共享，运输公司就可以全面掌握整个行业最新的运输发展信息，然后找出自身的不足，及时作出调整，掌握信息的主动权就等于登上了发展的快车，始终在立足于自身发展情况的前提下制定适合自己发展的战略。信息化的管理还有助于运输公司分析当前自身的运输经营状态，通过分析前阶段的业绩管理成绩，就可以轻松发现自己的短板，及时弥补漏洞，加大企业竞争力。运输公司之间的竞争有很大一部分其实就是资源的竞争，谁拥有的资源更多，拥有的资源质量更高，谁的竞争优势就更明显。 2.对风险更好地掌控 因为公路的运输受到天气因素的影响，而天气因素又具有很大的不确定性，所以天气与路面状况成了行业面临的主要风险因素。就我国北方而言，长时间的风雪天气会造成路面运输的不便，不但降低了运输效率，还会影响运输的安全。但是在南方，虽然没有冰雪封路的困扰，但是雨水比较多，会对运输的货物造成影响，影响货物的质量。除了这些天气因素造成的运输障碍外，一些人为的因素也会造成意外的风险。很多公路因为修建的年代已经比较久远，常常会进行维修工作，维修期间，货车不得不选择另一条路，绕路会造成不必要的成本增加，而且会加长运输的时间，影响顾客收货的时间。所以为了更好避开意外因素对运输经济的影响，运输公司要事先做好运输的风险管理。信息化管理就可以很好的帮助天气和公路里面信息的收集，还可以对整体的路况进行统筹，快速反馈目标，有效地为运输公司风险的预防和掌控提供了必要的数据支持。风险无处不在，我们不可能杜绝所有的风险，能做的就是在能力范围内，尽可能避免风险带来的损失。 3.对服务质量的提升 公路运输行业的不断发展使行业竞争的激烈程度不断加大，如何在激烈的竞争中立于不败之地，企业需要不断提高自身的服务质量的同时尽可能降低運行的成本。那么对于一个顾客来说，什么才是最吸引他们眼球的优势呢？公路运输的安全性和运输服务的高性价比是必须的。在此基础上，运输公司就可以建立有自己特色的一条龙服务，对客户的要求进行整个流程的跟踪，确保在订单生成后，客户和货物之间还可以保持信息的交互。通过信息的共享，客户可以随时查看自己货物到达的位置，即使获得取货的位置，一旦发现运输中的安全问题，可以对信息管理系统发送投诉。这些投诉经过信息化管理系统的反馈，帮助公司找到了问题的发生源，为问题的解决提供了帮助。 4.便利信息的查询 企业信息化管理水平的提升使得生产运作各个环节的信息查询变得更加便捷，比原来的信息更加透明清晰，可以企业在第一时间捕获近期内生产经营活动中存在的运营成本过大、资产无效流失等问题。信息化管理的进步还为及时有效的沟通提供了一个很好的平台，使运输公司内部的各个部门能够及时相互协调，团结协作，有效解决了信息查询不便利带来的业务延迟问题。 四、信息化管理手段在公路运输经济中的地位 1.信