第三章计店划职能.ppt

【教学目的和要求】;计划是指工作或行动之前与现拟定的方案，包括工作的具体目标、内容、方法和步骤等。（P34） ;（二）计划的意义 有利于实现组织目标 有利于应对突发事件 有利于合理使用资源 有利于控制工作;1．按作用时间划分：长期计划和短期计划 2．按计划的规模划分：战略性计划和战术性计划 3.按计划的约束程度：指令性计划和指导性计划;从计划作为管理的基本职能的角度出发，可以把计划的表现形式分为 宗旨、 目的或任务 目标、 策略、 政策、 程序、 规则??? 规划 以及预算等等。;五、计划的步骤;分析、评估形式 对现实的调查 对未来的预测 对结果的综合分析;SWOT分析;（六）计划的原则;二、 目标管理  一、目标概述 ;（二）目标的作用： 主导作用 导向作用 推动作用 标准作用 ;;二、?目标管理;案例分析;(三)目标管理的特点（P39）;（四）目标管理的基本过程;目标管理的优点 提高员工积极性 提高管理效率 有利于提高生产力 激发员工自觉性 目标管理有利于控制 ;（六）有效目标的标准（补充知识）;（三）时间管理;时间的本质 时间的本质是一种有价值的无形资源。时间赋予每一个人的是固定(一天24小时，一年365天)而有限的。 做任何事情都需要花费时间。但对时间而言一个人在单位时间内所付出的劳动所获得的社会价值及个人价值是不同的。 ; （一）评估时间使用情况 （二）了解个人是否有浪费时间的习惯 （三）充分认识个人最佳工作时间 ;表： 浪费时间的主要原因; ABC时间管理法 时间管理统计法 确定优先工作的方法 学会授权 学会拒绝艺术 养成良好的工作习惯 ; ABC时间管理法（P44）;ABC时间管理的步骤（P44）;ABC事件分类特征及管理要点;（二）时间管理统计法;（三）确定优先工作的方法;  （四）学会授权;（五）学会拒绝艺术;（六）养成良好工作习惯;（七）保持心理健康; 第二节 组 织;;;三、组织的类型;; P(47) （1）有共同、明确的目标。 （2）有正式的组织机构编制及职务关系。 （3）有明确的信息沟通系统，讲究效率。 （4）分工专业化但强调协调配合。 （5）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换。 ;;非正式组织具有哪些特点; （二）组织结构;;二、组织结构的类型;※ 一.组织文化的概念 文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，如文学、艺术、教育和科技等。 ※狭义的组织文化 指组织所创造的精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、符合时代要求的道德和追求发展的文化素质。; 一、组织文化的功能和基本特征：;;;