《提升基层沟通力,塑造团队凝聚力》(下) .pptxVIP

提升基层沟通力 塑造团队凝聚力互动讨论：最频繁的10句话1、你听到员工平时抱怨最频繁的10句话2、你听到上级批评下属最频繁的10句话3、你听到同事之间推诿最频繁的10句话基层综合管理能力提升：3+1模型沟通能力角色认知目标管理能力团队建设能力第一章：角色认知角色转变职业生涯正确立场关键职责核心技能思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？做员工时独立地完成任务要清楚自己的工作标准解决自己的工作困难努力使自己成长和员工在一起时间多活动范围常在小组内做班组长时　；　；　；　；　；　；思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？（参考答案）做班组长时1.组织和指挥本班组的生产，带领本班组人员按质按量的完成车间下达的任务。2.督促本班组人员自觉遵守岗位工艺操作，严格执行工艺规程和设备安全操作规程。监督本班组人员的操作，负责本岗位生产过程的质量控制。??3.解决整个班组的的问题和员工个人问题。4.努力是自己成长的同时接受公司组织的各项培训，负责本班组不断学习巩固各项安全知识和岗位操作规程。??5.除了和员工一起的时间，另外接受上级主管的工作指令，做好上传下达，负责本班组各项工作的安排与落实。??6.活动范围除班组外，与车间沟通较多。班组长：职位不高，决策不少 权力不大，责任不小一、班组长要树立正确立场面对上司时，代表下属面对下属时，代表上司面对同事时，代表部门面对外界时，代表公司为上司　，为下属