TS内审员培训教程xy .pptx

内审员培训教程ISO/TS16949:2009;本教程共分六章; 1. 审核定义与理解 审核的目的是确定满足审核准则的程度；是对活动和过程进行检查的有效管理工具。 ;2 、审核的原则 ;3、 审核准则是审核的依据 审核准则（Audit criteria）是“用作依据的一组方针、程序或要求”。 质量管理体系的审核准则通常可以是： a、 ISO/TS16949：2002质量管理体系要求，它是外审依据的主要准则； b、质量手册、形成文件程序和其他相关质量管理体系文件。 c、适用于组织的法律、法规和其他要求。 d、顾客特殊要求。; 4、审核范围（Audit Scope） 审核范围是“某一给定审核的浓度及广度”。 产品范围:认证所覆盖的产品。 所取证据的日期：注意日期的衔接。 确定审核范围时应考虑到允许的剪裁。;5、不合格（不符合） 不合格（符合）是指“未满足要求”，要求可由不同相关方提出，并可包括三个方面，即： 　　①明显的要求，规定的要求是经明示的要求，如　　 　　　在文件中阐明； 　　②习惯上隐含的要求； 　　③ 必须履行的需求或期望； 审核所述的不符合项指“未满足规定的要求”。;第二章：审核员职责与资格;ＩＡＴＦ确定ＴＳ审核员的资格;（二）、培训 内审员必须通过一定程度的培训，具备从事和管理审核工作所要求的技能。包括： a)了解掌握实施质量管理体系审核所依据的准； b)掌握审核技巧； c)能够制定审核计划、编制检查表、实施审核和编　　　　 　　　制审核报告等。 （三）、内审员经验 包括： a)具有从事质量管理和企业管理的经验； b)具有审核经验； c)具有一定的工厂生产实际经验。;（四）、个人素质 包括： a)正直诚实。能正当地获取和公正地评定客观证据； b)保密。能遵守保密规定，不发表与审核组意见相违背的个人意见； c)尊重。能尊重同事和受审核方的所有人员； d)独立性。能始终注意维护审核的独立性。审核结论不应受隐含利益、偏见和其他思想的影响。 注： 外审：审核组成员不得向受审方提供咨询服务． 内审：审核员自已不能审核自已相关的工作或负责过　　　　　　　　　??　 　　　程．;习题讨论一 是事实还是假设 仔细阅读下面的7个描述,作出是事实还是推断的判断。 事实：用“A”表示。 推断：用“B”表示。 爱华公司的一名张工程师被通知上午10时准时到李总办公室开会，研究一项新产品的鉴定工作。 在去李总办公室的路上，张工程师被汽车撞伤了。李总得到张工程师出事的消息时，张工程师已经被送往医院治疗。李总给医院打电话想问一上情况，医院好象没人知道张工程师的任何情况，很可能李总打错了医院的电话。;1．张先生是一名工程师； 2．? 张工程师要去见李总； 3．? 张工程师要去参加的会议定在上午10时开始； 4．? 该事故发生在爱华公司； 5．? 张工程师被送到医院治疗； 6．? 李总打电话给医院，没有人知道张工程师的事； 7．? 李总打错了医院的电话。;第三章 质量审核的分类;2、过程（工序）质量审核 独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八个要素。略。 3、质量管理体系审核 独立地对一个组织质量管理体系所进行的质量审核。质量管理体系审核应覆盖该组织所有部门和过程、应围绕产品质量形成过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，行出质量管理体系符合性、有效性、达标性的评价结论。;1. 体系审核、过程审核和产品审核的关系;（二）、审核方分类法 按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。 1、第一方审核---纠正改进 是组织对自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。 审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核中发现的不合格项采取纠正和改进措施。 2、第二方审核---评定批准 这是顾客对供方开展的审核。略。 3、第三方审核——认证/注册 由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出所出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。;（三）、审核范围分类法 按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。 1、 全部审核 组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。 2、 部分审核 对组织质量管理体系过程有选择性