医院+养老院咨询接待、出入院流程和人事行政后勤管理思路.docxVIP

医院+养老院咨询接待、出入院流程和人事行政后勤管理思路.docx

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医院养老护理院医养结合机构咨询接待出入院流程和人事行政后勤管理思路一咨询接待要点和出入院流程一咨询接待要点咨询接待医院养老护理院医养结合机构具有老年护理和医疗的双重功能很多老年人和家属对此还不熟悉对入住条件住院方式收费等各方面还不了解要设立单独的咨询接待室负责接待患者及家属的咨询让老人及家属在入院前对护理院有更全面的认识和了解咨询接待室要备有外线电话以方便与家属沟通随时为患者及家属答疑解惑要备有宣传材料和联系卡专人负责咨询人员要具备一定的沟通能力不仅要熟知医院的环境软硬件设施康复设施医生护士护理

PAGE PAGE # 医院+养老护理院(医养结合机构) 咨询接待、出入院流程和人事行政后勤管理思路 一、咨询接待要点和出入院流程: (一)咨询接待要点: 1、咨询接待:医院 +养老护理院(医养结合机构)具有老年护理 和医疗的双重功能,很多老年人和家属对此还不熟悉,对入住条件、 住院方式、收费等各方面还不了解,要设立单独的咨询接待室,负责 接待患者及家属的咨询, 让老人及家属在入院前对护理院有更全面的 认识和了解。 2、咨询接待室要备有外线电话,以方便与家属沟通,随时为患 者及家属答疑解惑,要备有宣传材料和联系卡。 3、专人负责,咨询人员要具备一定的沟通能力,不仅要熟知医 院的环境,

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