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30
20
10
采 购 部 门
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出现不良状况处理是否满意
服务态度是否满意
品 质 部 门
产品性能水平是否满意
产品外观是否满意
质量信息回复的及时性是否满意
质量问题是否重复发生
技术部
产品开发周期是否满意
技术能力、加工工艺是否满意
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