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电话营销年度任职事务总结范文 　　2017年即将悄然离去，2017年走进了我们的视野，回顾2017年任职事务历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我2017年6月24日进的企事业单位一直到现在，已经任职事务有了1年多。今年整个的任职事务状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全盘的了解，成功合作的客户也会是日积月累，同时每次成功合作一个客户都会是对我任职事务上的认可，并且体现了我在职位上的任职事务价值。但会是整体来说我自己还会是有很多需要改进。以下会是我今年总结任职事务缺陷之处： 　　第一：沟通技巧不具备。 　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力会是需要加强改进。 　　第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但会是自己还会是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目标。客户虽然已经签下来了，之前认为万事大吉了，其实这种想法会是异常的不成熟，后来经过几个月的任职事务，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会之中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实认为到一个新客户开拓比较难，但会是对于已经成功合作的客户其实会是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当之中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。则这样不仅继续给企事业单位创造