客房培训手册(汉庭酒店)幻灯片课件.ppt

淋浴房玻璃门腰线;淋浴房防滑警示;淋浴房玻璃门推拉标志 “推”，标贴底边门把 手上端圆形固定件2CM， 按实际情况贴淋浴房门 没有把手的一侧，位置 见图片。“拉”位于有 把手的一侧。 推和拉隔着浴室门玻璃，;地巾;浴巾、毛巾;面池摆放统一 杯子摆放位置尽量放在远离走道位置；;一次性消耗品盒 牙具以黄绿两色区分,黄色放于上 边，绿色在下边； 按图例标准摆放；;布件筐 每天清理一次,须洁净无损； 置于台盆下方右侧；;湿衣晾挂处 2cm;花洒开关;地漏;恭桶;卷纸、垃圾桶;续住房;客人物品;拖鞋;客人的资料;书籍;客人晾挂的湿衣服;打扫房间的要点;打扫住客房时如何面对客人;遗留物品或遗留大额现金;DND房以及RS房;如何检查房间;进门区域;虫尸;干 门;房门部分;房门部分;衣柜部分;踢脚板;电视机;用一手把电视机的一端抬起，另一手伸到电视机底下摸一下有无积灰;空调;132 of 20;窗;玻璃和台面交错处容易;写字台茶盘;检查杯子;茶叶盒的检查;写字台物品;无污渍、无毛发;一拳距离;垃圾桶的检查;床区域;床区域;床头柜区域;床头柜区域;物;最后再仔细查找一 下地上是否有小垃 圾和毛发，墙上是 否有黑印、霉斑、 破损或裂痕。天花 墙角的蛛网。;卫生间镜子;杯子除了看里面是否 干净外，还要注意杯 身的干净和杯口是否 留有客人的嘴唇印， 杯垫如果湿了或有皱 褶必须换掉;水龙头的反面检查容易忽视，水龙 头出水口可以拧下来查看是否有 小垃圾;水龙头腹部是经 常会遗漏的地方;检查面池溢水口;客用品;面池下方水管上也要保持;检查玻璃;156 of 20;淋浴房门与门框可以拆;淋浴房; 淋浴房 淋浴喷头如果有水碱或 水垢可用白醋去除 （白醋擦后用清水过 净擦干） 把地漏盖打;热带雨林花洒表面不可有水;淋浴房;玻璃贴膜坏了要及时;淋浴房硅胶容易发霉，平时注意清洁。如果发黑了可用牙;恭桶区域;恭桶的检查;毛巾无脱线，稍微打开查看;仔细查看地砖上有无毛发，再 仔细查看墙角是否??蛛网。;整体效果;特殊清洁;房间除味;不锈钢上水垢的清除;霉;173 of 20;布艺椅子、沙发的污渍清洁;地毯清洗特殊污渍处理方法;不锈钢抛光;房间里的蚂蚁要怎样消灭;房间里的蚂蚁要怎样消灭;卫生间地坪发黑;回顾;提问;结束