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金蝶 K3V13.0BOS 远程数据传输工具 用户手册 本书著作权属于金蝶软件（ ） 所有，在 本公司许可的情况下，任何单 位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印， 改写。 金蝶软件（ ） 2012 年 9 月 前 言 感谢您使用《金蝶 K/3 V13.0 BOS 远程数据传输工具用户手册》。 本手册包含的内容可以帮助您进行有效的 BOS 系统使用，主要包括以下内容： 系统总述 操作建议 详细的操作流程 系统的功能和特点 系统设置 在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助 的途径及编写约定。 读者对象 本手册 您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并 您对 金蝶 K/3 产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一 次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训 ）。 如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶 K/3 系统架构、 MS SQL SERVER 知识和阅读金蝶 K/3 系统技术文档。 相关 来源 您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。 1. 在线 如果您需要及时了解金蝶K/3 产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网 站（ ）。 2. 售前咨询服务 根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、准 确的决策。 3. 产品培训 金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。 在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半 功倍的效果。 4. 实施咨询服务 1 金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施 方法，推出符合 国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们 在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！ 5. 现场支持服务 我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究 ，使问 题迅速得到解决。 6. CRM 服务 借助客户关系管理系统 （金蝶EAS-CRM ）我们建立了客户综合 管理库，能够 快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。 7. CSP 服务支持 金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最 需要的服务为一体的 CSP 服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍 为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。 8. 呼叫中心 Call Center ），提供全面、周到的服务，快速解答客户应 通过客户呼叫中心服务 （ 用问题。 9. 个性化服务 针对企业个性化的需求，我们提供量身定 务，使用一切资源，包括和合作 伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。 10. 便利服务 金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服 务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。 11. 合作联盟服