护士行为规范质控标准.docxVIP

阜阳市第二人民医院 护士仪表行为规范质量督查标准 科室： 日期： 督查人： 得分: 项目 检查内容 标准分 扣分标准 扣分 仪 表 规 范 1、护士上岗应根据季节按要求着工作帽、衣、裤、袜和鞋 子、发网，佩戴胸牌。 10 一处不合格扣5分 2、工作服、工作鞋保持清洁、平整，钮扣完整、扣齐全。 护士夏季不允许穿凉拖鞋。 5 一处一人次不合格 扣2分 3、护士帽缘距发际 2-5公分，用发卡固定在帽缘两边内侧， 头发前不过眉，侧不过耳，后不过肩。不化浓妆、不留 长指甲和戴戒指、脚链等。 5 一处一人次不合格 扣3分 语 言_:言 行 为 规 范 4、护士上岗应微笑服务，表情大方，执行规范的站、立、 行姿。（身体不斜靠物体、坐时不抖动身体、行走不勾肩 搭背） 10 一处不合格扣5分 5、执行首问负责制，语言亲切、解释耐心。 5 不合格扣3分 6、接电话应首先冋好，介绍自己科至，传电话不能咼声呼 叫。 10 一处不合格扣2分 7、护士上班不准扎堆聊天，不得在护士站大声喧哗 5 不合要求扣2分 8、患者有疑问时，为患者指引姿势规范。（指引时不得用 一个手指） 5 一处不合格扣1分 9、在电梯、楼梯、过道遇到患者主动让道，让患者先行。 5 一处不合格扣1分 10、病人入院，护士应站立接待，面带微笑表示欢迎。并带 病人到床前，安排病人到床上休息。 5 一处不合格扣2分 11、巡视病房（敲门进、关