05-1筒68-r-c-北汽营销公司组织设计1221.ppt

05MCBQZZ002-168 绝密 LOGO 营销组织设计的背景 北汽目前正处于发展过渡时期，采用事业部制组织机构的时机不成熟 事业部制组织及设立条件 事业部制组织机构是指在企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织机构形式。公司总部是决策中心，事业部是利润中心 事业部设立的条件 外部市场环境变化较快 产品比较成熟，有足够的市场支持其独立运作 有专业化的管理团队 企业管理平台尚不成熟，缺乏管理规范，无法为事业部运行提供良好的平台基础 现阶段北汽内部资源有限，成立事业部将造成资源的进一步分散，不利于企业的发展 缺少既懂生产又懂营销的专业化管理人才 速威、旗铃、陆铃、京城海狮等产品还不成熟，尚不具备独立运作的条件 北汽有限暂时不具备成立事业部的条件 北汽宜选择产销分开、集中管理的组织机构 营销组织设计的原则和思路 以市场为导向，将要素管理与作业管理紧密结合，建立具有强大营销功能的规范化、专业化组织体系 对营销公司、各部门、区域分公司核心职能进行明确的定位 决策、管理、执行、监控等职能在各个层级合理地分配 分层管理 由放权式管理向授权式管理转变 授权管理 强化品牌管理、市场推广、市场研究等营销职能 强化区域分公司的营销职能 强化营销职能 培养快速、准确的市场反应能力 实行区域负责制，区域分公司经理拥有足够的权限迅速解决正常的市场问题 反应灵活 各产品线独立运作向营销资源共享转变，整合营销资源，建立统一的营销平台，发挥协同效应 整合资源 组织机构的调整不应对市场前端造成大的震动和负面影响 营销公司的模式选择和定位 北汽在发展过渡期内选择集中管理的组织模式要求营销公司集中营销规划、实施和监督等诸多职能于一身，以实现真正的营销拖动 生产 销售 营销公司 事业部 事业部拥有管理生产和销售的权力 营销公司的定位是建议和监督 旧模式 新模式 营销 生产 销售 制造厂只负责生产、制造 营销公司负责营销规划、销售执行、营销要素管理等，并对销售任务负责 制造厂 营销公司 营销公司的基本职能 营销公司的职能包括营销规划、营销要素管理、作业管理、营销监控四大职能 营销规划 市场研究 营销策略 网络规划 服务规划 品牌规划 广宣规划 集团客户策略 … 要素管理 价格管理 渠道管理 配件管理 品牌管理 人员管理 计划管理 财务管理 … 作业管理 计划编制作业 销售作业 服务作业 信息收集作业 物流作业 储运作业 促销作业 集团客户销售 … 营销监控 绩效考核 业务运作评价 培训 项目监督 … 营销公司的组织机构 根据营销公司的基本职能设计组织机构如下 各区域分公司 服务部 索赔科 服务管理科 配件供应科 集团客户部 计划调度科 储运管理科 综合办公室 市场发展部 市场研究科 网络管理科 策划及传播科 常务副总（销售） 销售管理部 副总（服务） 组织用户代表 政府及军队采购科 行业用户采购科 财务科 商品管理科 营销公司 副总 总经理助理 轻卡销售部 副总（轻卡） 市场代表 副总（营销） 汽车销售公司 各部门主要职责 营销公司 各区域分公司 集团客户部 综合办公室 市场发展部 常务副总（销售） 销售管理部 集团客户销售计划实施 集团客户资源开发与公共关系管理 对区域集团客户的工作进行指导与支持 行政后勤管理 人事管理 数据统计汇总 会议组织实施和相关文件管理 考核培训 营销项目监督 所有规章制度制订、签发和督促执行 市场调查、分析、研究，为制订销售目标提供依据 策略策划及组织实施 品牌及广宣传播管理 销售及服务网络规划及运行及评价 销售业务运作评价 商品改进管理 对产品组合的管理 销售作业计划落实 销售促进（广告传播、促销、公关）计划落实 服务支撑计划落实 前端信息收集及区域市场走势分析 商务政策调整建议及决定实施 销售和服务网点调整建议及决定实施 参与处理重大服务问题 市场前端的商品管理 合格证管理 财务科 预算编制与执行 各商务政策结算 财务报销 工资发放 服务部 副总（服务） 副总 总经理助理 轻卡销售部 副总（轻卡） 计划与调度（年度销售计划/月度计划/双周要货计划等） 商品储运管理 商务政策制订与提报 商务政策兑现审核 对进出口商的管理 轻卡销售车辆结算管理 轻卡服务支撑计划管理 库存管理 服务网络审核及管理 服务管理及服务政策制订 服务政策兑现审核 前端服务经理业务管理 重大问题及索赔处理 配件管理 客户关系管理 产品质量监控与报告 副总（营销） 营销公司的管理职位设置 营销公司 总经理 索赔科 科长 服务管理科 科长 配件供应科 科长 计划调度科 科长 储运管理科 科长 市场研究科 科长 网络管理科 科长 策划及传播科 科长 常务副总（销售）