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齐鲁证券有限公司证券经纪业务营销人员 日常营销活动管理制度 第一章 总则 第一条 为加强公司营销人员日常的规范化管理，提升其业 务能力，增强其合规意识，促进经纪业务的发展，根据《证券 公司监督管理条例》、《证券经纪人管理暂行规定》、《中国 证券业协会证券经纪人执业规范 <试行）》等法律法规和公司的 相关规章制度要求，制定本制度。 第二条 本制度的营销人员是指公司从事证券经纪业务营销 活动的人员，包括已具有从业资格并取得执业证书后的员工、 专职营销员、证券经纪人 <证券经纪人制度实施后执行）。 第三条 本制度适用于公司各部门及各营业部对营销人员的 营销活动管理工作，由公司统一制定，各营业部遵照执行。 第二章 营销人员营销活动管理组织架构 第四条 各营业部是营销人员营销活动的主要管理部门，公 司市场营销部、经纪业务总部、客户服务部、合规管理总部等 部门根据自身部门定位承担营销人员营销活动管理相关工作的 运营支持和管理职能。 第五条 营业部参与营销活动管理的人员包括营业部总经 理、营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员等。 第六条 市场营销部负责建立完善营销人员营销活动管理制 1 / 14 度、流程，督导营业部营销活动的开展。 第七条 经纪业务总部负责营销人员客户开户流程的管理及 相关后台支持。 第八条 客户服务部负责客户投诉、客户咨询、客户回访及 客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级 的客户服务后台支持。 第九条 合规管理总部负责营销人员营销活动的合规检查和 合规监督。 第十条 营业部总经理日常营销活动管理工作职责 <一）全面负责营业部营销团队的建设和管理； <二）全面负责营销渠道和营销网络的建设； <三）全面负责营销团队的风险控制。 第十一条 营销总监日常营销活动管理工作职责 <一）根据公司和营业部的要求，进行营销人员选聘和团队 组建； <二）及时传达并执行公司相关管理制度； <三）组织营业部相关业务会议，分析业绩情况、团队建设 情况，解决营业部下设团队中存在的问题； <四）组织、指导营业部下设团队开展各种营销活动； <五）负责营销人员的绩效考核、对团队经理的晋升或降级 提出意见，并报营业部总经理审批； <六）监督检查下设团队的考勤、人员流动、工作日志管理 等工作。 2 / 14 第十二条 营销服务团队经理日常营销活动管理工作职责 <一）建设并发展营销团队，建设团队营销网络，组织、参 与各项营销活动； <二）带领团队成员积极拓展客户，销售金融产品； <三）组织团队晨、夕会，检查团队成员的工作日志，指导 团队成员解决展业中遇到的问题； <四）根据公司发布的风险数据，配合做好营销人员的管理 及客户回访工作； <五）监督指导团队成员合规展业。 第十三条 培训考核专员日常营销活动管理工作职责 <一）跟踪、督促营销服务团队按照公司制度进行管理； <二）检查、记录各营销服务团队的考勤情况、培训情况、 人员升降等情况； <三）对营销人员在银行、社区及其他渠道的展业情况进行 检查，记录违规行为，作为对营销人员绩效考核的依据之一； <四）协助营业部做好营销人员业绩推动和风险控制； <五）营销人员客户的经纪关系建立； <六）营销人员信息的定期更新； <七）营销人员的提成参数设置及营销人员在营销管理系统 账户的开立、注销及系统维护； <八）营销人员薪酬提成的试算