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急修人员站内的工作要点
维修人员以前的工作中的问题
•以前维修人员的工作内容：
•接到报修或者上级的工作安排进行维修工作及参与相关
的维保工作
•维修完电梯签单走人，对于重大故障或解决不了的问题
再向站长或上级领导进行汇报
•为了与用户关系处理好或者省事直接让用户打电话，自
行去处理
•站内新的梯种没有资料也没有资源可以获取（技术通知
单，梯种图纸，调试资料等等）
•节假日，尤其是长假以后电梯报修增多，修不过来，用
户意见大
•站内长期电梯问题处理不了，引起用户投诉
如何有效解决上述的问题及目前急修分离以后的要求
• 报修电
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