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抱怨处理报告表
年 月 日
抱怨处理报告书 报告人 签章
抱怨受理
日
年 月 日上午、下午 时
分
抱怨受理
者
1 、信2、Fax 3、电话4、来访5、店 内
抱怨内容
内容分类1、品质（有杂物）2、品质（故障）3、品 质（损坏）
4、品质（其他 ）5、数量6、货期7、态度8
服务
抱怨见证
人
地 址
处置紧急 度
1、大急 2、急3、普通
承办人
处理日
处理内容
费用
保障
原因调查
会议
原因调查
人员
原因
1、严重原因2、偶发原因3、疏忽大意4、不可抗拒 原因
记载事项
检讨
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